客服副校长

1-1.5万元/月

南京·秦淮区

邱女士

已实名

企业认证

江苏云巨石科技有限公司

职位详情

校长/副校长

工作地点：南京多家校区就近分配

职位描述：
1、负责客服团队的工作内容、流程规范、报表管理等方面的培训、执行、指导与监督；
2、建立并优化校区客户服务质量标准，推动服务流程的标准化与规范化，落实管理监督机制；
3、制定并达成客服团队整体业绩目标（包括续费、推荐及课时产出等）；
4、及时跟进并解决客服团队在工作中出现的问题；
5、开展团队日常带教与指导，做好日常工作管理，实时反馈校区团队运行情况；
6、梳理重点客户信息，核查学员微信群建群进度与维护情况；
7、推进客服部门人才梯队建设与储备。

任职要求：
1、本科及以上学历，具备五年以上客服管理经验，有教育行业尤其是K12领域工作经验者优先；
2、熟悉客户服务管理体系流程，有大型企业客服团队搭建与管理经验者更佳；
3、责任心强，能适应较高强度的工作节奏，具备良好的团队协作意识；
4、拥有出色的沟通协调能力和服务意识，具备优秀的谈判技巧与应急处理能力。

【巨石人的专享福利】
1、健全的培训体系（涵盖新员工入职培训+部门专项培训+管理能力提升培训）；
2、广阔的发展平台（每年提供3-4次内部竞聘机会，晋升路径：学科负责人-教学副校长-区域教学副校长）；
3、五险一金；每月工资10号准时发放，如遇节假日则提前发放；
4、节日礼品、生日礼金、多样化团队活动、定期组织员工旅游。

【职位福利】：五险一金、节日福利、带薪年假、绩效奖金、员工旅游、通讯补贴、弹性工作、年终分红。

【工作地址】
工作地点：
1. 江宁校区：南京市新亭西路60号2楼；
2. 解放南路校区：南京市秦淮区解放南路78号尚书公寓1楼；
3. 福建路校区：南京市鼓楼区福建路华富大厦1楼；
4. 月牙湖校区：南京市玄武区孝陵卫银城东苑一号楼二楼；
5. 滨江校区：南京市鼓楼区南通路与唐山路交叉口（世贸52+对面）；
6. 南京市鼓楼区清江路、黄山路、恒山路、清润路、迈皋桥、龙江等也可具体沟通；
7. 南京二十余家校区，将根据个人需求及岗位空缺情况就近安排。

2025-12-18 11:17

IP属地：江苏南京

职位福利

本科3-5年小学教育初中教育教育工作经验团队管理校区运营教育培训机构K12销售经验