西青区
职位详情
电商售后客服、派单员招聘
本公司主营电商全平台业务，因订单量稳步增长，现面向社会公开招聘电商售后客服、派单员若干名，工作环境舒适，团队氛围融洽，薪资福利完善，欢迎有意向者加入！
岗位一：电商订单售后客服
岗位职责
1. 负责淘宝、天猫、京东、抖音等电商平台客户售后接待，通过在线聊天、电话等方式，及时响应客户咨询，解答订单、物流、退换货、产品使用等问题。
2. 电商订单、售后工单的整理、核对与分配，根据订单类型、区域、优先级，精准派单至对应对接人员/仓储/物流端。
3. 实时跟进派单后续进度，跟踪订单处理、发货、售后落实情况，及时同步异常信息。
4. 做好派单记录、订单台账，每日核对派单数据，确保数据准确无误，无漏单、错单情况。
5. 协调各环节对接工作，及时处理派单过程中的突发问题，保障订单流转高效顺畅。
6. 完成上级交办的其他派单及数据整理相关工作。
7. 高效处理售后纠纷、投诉、中差评等问题，耐心安抚客户情绪，按照平台规则完成退款、退货、换货、补发等操作，提升客户满意度。
8. 准确记录客户反馈信息，整理售后台账，同步问题至相关部门，协助优化售后流程。
9. 配合团队完成日常售后工作，服从上级工作安排，遵守公司各项规章制度。
任职要求
1. 年龄18-35岁，高中及以上学历，熟悉电脑基础操作，打字速度≥50字/分钟。
2. 有电商售后客服经验、有电商派单、订单处理、者优先，无经验可带薪培训，学习能力强即可。
3. 性格耐心细致、沟通亲和力强，具备良好的情绪管控能力，能妥善应对客户诉求。
4. 工作认真负责，有团队意识，能适应电商行业轮班/倒班制度。
通用薪资福利
1. 综合薪资:3500元-4500元
2.工作环境：室内办公室办公，无需外出，设备齐全。
工作信息
1. 工作地点：精武镇一次性餐盒仓库
应聘方式
1. 联系电话：【】（微信同号，可直接咨询）
本公司主营电商全平台业务，因订单量稳步增长，现面向社会公开招聘电商售后客服、派单员若干名，工作环境舒适，团队氛围融洽，薪资福利完善，欢迎有意向者加入！
岗位一：电商订单售后客服
岗位职责
1. 负责淘宝、天猫、京东、抖音等电商平台客户售后接待，通过在线聊天、电话等方式，及时响应客户咨询，解答订单、物流、退换货、产品使用等问题。
2. 电商订单、售后工单的整理、核对与分配，根据订单类型、区域、优先级，精准派单至对应对接人员/仓储/物流端。
3. 实时跟进派单后续进度，跟踪订单处理、发货、售后落实情况，及时同步异常信息。
4. 做好派单记录、订单台账，每日核对派单数据，确保数据准确无误，无漏单、错单情况。
5. 协调各环节对接工作，及时处理派单过程中的突发问题，保障订单流转高效顺畅。
6. 完成上级交办的其他派单及数据整理相关工作。
7. 高效处理售后纠纷、投诉、中差评等问题，耐心安抚客户情绪，按照平台规则完成退款、退货、换货、补发等操作，提升客户满意度。
8. 准确记录客户反馈信息，整理售后台账，同步问题至相关部门，协助优化售后流程。
9. 配合团队完成日常售后工作，服从上级工作安排，遵守公司各项规章制度。
任职要求
1. 年龄18-35岁，高中及以上学历，熟悉电脑基础操作，打字速度≥50字/分钟。
2. 有电商售后客服经验、有电商派单、订单处理、者优先，无经验可带薪培训，学习能力强即可。
3. 性格耐心细致、沟通亲和力强，具备良好的情绪管控能力，能妥善应对客户诉求。
4. 工作认真负责，有团队意识，能适应电商行业轮班/倒班制度。
通用薪资福利
1. 综合薪资:3500元-4500元
2.工作环境：室内办公室办公，无需外出，设备齐全。
工作信息
1. 工作地点：精武镇一次性餐盒仓库
应聘方式
1. 联系电话：【】（微信同号，可直接咨询）
2026-04-17 23:46
IP属地：天津
职位福利
中专/中技经验不限活动运营
鼎涛伟业（天津）科技有限公司
0-20人
工作地址
鱼泡安全保障
如遇到办证收费、刷单、传销、诱导买车等违规行为，请立即向鱼泡直聘投诉举报投诉举报 >
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