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岗位内容:
1. 针对客户反馈的售后问题,迅速开展精准分析与判断,提供切实可行的解决措施和专业建议。
2. 搭建健全的售后服务体系与操作规范,通过电话、在线客服等多途径向客户传递产品公共信息,提升客户体验与满意度。

任职要求:
1. 具备良好的逻辑分析能力,能高效识别问题并作出准确判断。
2. 熟悉售后服务运作流程及相关行业规范,具备主导团队制定并落实服务标准的能力。
3. 具有较强的团队合作意识与抗压能力,服务导向明确,执行力强。
2026-06-08 14:28
IP属地:江苏扬州

职位福利

大专3-5年电话客服网络客服售后服务流程管理客户投诉处理团队协作
企业发布信息图
江苏穗安企业咨询(集团)有限公司
未融资 · 500-999人
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