职位详情
岗位职责:
1、负责售后派单及运营团队的日常管理,组织新入职派单与运营专员的培训工作;
2、配合解决门窗类售后工单相关问题,维护售后工程师资源,持续提升服务品质;
3、统筹团队排班安排,落实具体任务分工并跟踪执行结果,确保业务高效运转;
4、协助上级制定工作规划与绩效考核机制,分配工作任务,优化流程体系;
5、完成领导交办的其他事务。
任职资格:
1、统招专科或以上学历,具备2年以上客服或售后团队管理经验者优先考虑。
2、熟练操作计算机,精通Office办公软件,具备基本网络知识。
3、具备强烈的服务意识,始终以客户需求为核心,致力于为客户解决问题。
4、工作积极主动,踏实肯干,善于思考,有较强的学习意愿与发展动力,能接受适度加班者优先。
1、负责售后派单及运营团队的日常管理,组织新入职派单与运营专员的培训工作;
2、配合解决门窗类售后工单相关问题,维护售后工程师资源,持续提升服务品质;
3、统筹团队排班安排,落实具体任务分工并跟踪执行结果,确保业务高效运转;
4、协助上级制定工作规划与绩效考核机制,分配工作任务,优化流程体系;
5、完成领导交办的其他事务。
任职资格:
1、统招专科或以上学历,具备2年以上客服或售后团队管理经验者优先考虑。
2、熟练操作计算机,精通Office办公软件,具备基本网络知识。
3、具备强烈的服务意识,始终以客户需求为核心,致力于为客户解决问题。
4、工作积极主动,踏实肯干,善于思考,有较强的学习意愿与发展动力,能接受适度加班者优先。
2026-04-17 15:50
IP属地:湖南长沙
职位福利
大专1-3年客服管理派单调度售后服务

匠云(北京)科技有限公司
B轮 · 20-99人

工作地址

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