广州·番禺区
职位详情
一、店铺日常管理
1. 负责淘宝/京东/拼多多/抖音小店等平台店铺的整体运营，包括商品上架、下架、价格维护、库存更新。
2. 优化产品详情页：撰写红酒卖点文案（产区、品种、口感、配餐建议等），设计排版建议，提升转化率。
3. 维护店铺评分，处理中差评，保持DSR在健康水平。
二、营销与推广
4. 制定并执行月度/季度推广计划，熟练操作平台内的直通车、万相台、千川等付费推广工具，控制ACOS和ROI。
5. 策划店铺促销活动（满减、优惠券、秒杀、会员日），配合平台大促（618、双11、年货节）提报活动。
6. 利用短视频、直播、小红书/公众号内容种草等方式引流，可出镜或协助KOL合作对接。
三、客户与销售转化
7. 回复售前咨询，解答红酒知识（如适饮温度、醒酒时间、年份差异），提升咨询转化率。
8. 处理售后问题（漏液、破损、口味不符等），维护客户关系，引导复购和加微信私域。
9. 主动私信/群发维护老客，推送新品和限时优惠，促成团购或企业采购订单。
四、数据分析与优化
10. 每日统计访客数、支付转化率、客单价、退款率等核心数据，找出问题并提出改进措施。
11. 监控竞店价格、活动及主推款，定期输出竞品分析报告，调整运营策略。
12. 根据销售数据和库存情况，协同采购/仓库做好备货计划，避免断货或积压。
五、内容与品牌建设
13. 定期输出红酒知识类内容（图文/短视频），打造专业人设，增强粉丝信任感。
14. 维护店铺微淘、买家秀、问大家等社区板块，提升店铺活跃度和互动率。
1. 负责淘宝/京东/拼多多/抖音小店等平台店铺的整体运营，包括商品上架、下架、价格维护、库存更新。
2. 优化产品详情页：撰写红酒卖点文案（产区、品种、口感、配餐建议等），设计排版建议，提升转化率。
3. 维护店铺评分，处理中差评，保持DSR在健康水平。
二、营销与推广
4. 制定并执行月度/季度推广计划，熟练操作平台内的直通车、万相台、千川等付费推广工具，控制ACOS和ROI。
5. 策划店铺促销活动（满减、优惠券、秒杀、会员日），配合平台大促（618、双11、年货节）提报活动。
6. 利用短视频、直播、小红书/公众号内容种草等方式引流，可出镜或协助KOL合作对接。
三、客户与销售转化
7. 回复售前咨询，解答红酒知识（如适饮温度、醒酒时间、年份差异），提升咨询转化率。
8. 处理售后问题（漏液、破损、口味不符等），维护客户关系，引导复购和加微信私域。
9. 主动私信/群发维护老客，推送新品和限时优惠，促成团购或企业采购订单。
四、数据分析与优化
10. 每日统计访客数、支付转化率、客单价、退款率等核心数据，找出问题并提出改进措施。
11. 监控竞店价格、活动及主推款，定期输出竞品分析报告，调整运营策略。
12. 根据销售数据和库存情况，协同采购/仓库做好备货计划，避免断货或积压。
五、内容与品牌建设
13. 定期输出红酒知识类内容（图文/短视频），打造专业人设，增强粉丝信任感。
14. 维护店铺微淘、买家秀、问大家等社区板块，提升店铺活跃度和互动率。
2026-09-24 10:20
IP属地：广东
职位福利
学历不限1年以下混合办公接受居家办公淘宝/天猫拼多多微店/小程序
大菲堡（广州）国际商贸有限公司
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