深圳·南山区
职位详情
一、岗位职责：
1. 通过邮件等渠道及时回复海外用户关于产品的咨询问题；
2. 对接并维护经销商关系，处理其在合作过程中遇到的技术难题；
3. 负责受理海外客户的投诉事项，持续跟进并掌握客户核心需求；
4. 协助客户排查产品使用中的故障，并配合研发团队完成问题定位；
5. 汇总客户在使用过程中反馈的产品问题与优化建议，推动问题闭环解决；
6. 完成其他与技术支持相关的事务性工作。
二、任职要求：
1. 大专及以上学历，机械自动化、电子、计算机、通信等相关专业优先，理工科背景为佳，熟悉单片机外围电路，具备电路分析与故障处理能力，对3D打印技术有基本兴趣；优秀应届生亦可考虑。
2. 英语六级水平，能熟练撰写英文书面内容，口语表达不作硬性要求；
3. 具备较强的实操能力，善于识别、分析和解决实际问题；
4. 工作认真负责，思维灵活，沟通顺畅，具有良好的团队协作意识；
三、薪酬福利：
1、薪资待遇：无责任底薪加高比例提成，缴纳五险一金，享受节日礼品及生日会福利。
2、年假福利：遵循国家法定节假日安排，享有年度带薪休假。
3、上班时间：每日9:00-18:30，实行大小周工作制度。
4、上班氛围：提供舒适整洁的办公空间，团队氛围融洽，管理人性化，晋升通道透明，配备冰箱、微波炉等生活便利设施。
捷泰技术期待您的加入!
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2. 对接并维护经销商关系，处理其在合作过程中遇到的技术难题；
3. 负责受理海外客户的投诉事项，持续跟进并掌握客户核心需求；
4. 协助客户排查产品使用中的故障，并配合研发团队完成问题定位；
5. 汇总客户在使用过程中反馈的产品问题与优化建议，推动问题闭环解决；
6. 完成其他与技术支持相关的事务性工作。
二、任职要求：
1. 大专及以上学历，机械自动化、电子、计算机、通信等相关专业优先，理工科背景为佳，熟悉单片机外围电路，具备电路分析与故障处理能力，对3D打印技术有基本兴趣；优秀应届生亦可考虑。
2. 英语六级水平，能熟练撰写英文书面内容，口语表达不作硬性要求；
3. 具备较强的实操能力，善于识别、分析和解决实际问题；
4. 工作认真负责，思维灵活，沟通顺畅，具有良好的团队协作意识；
三、薪酬福利：
1、薪资待遇：无责任底薪加高比例提成，缴纳五险一金，享受节日礼品及生日会福利。
2、年假福利：遵循国家法定节假日安排，享有年度带薪休假。
3、上班时间：每日9:00-18:30，实行大小周工作制度。
4、上班氛围：提供舒适整洁的办公空间，团队氛围融洽，管理人性化，晋升通道透明，配备冰箱、微波炉等生活便利设施。
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2026-06-01 13:10
IP属地：广东深圳
职位福利
大专1-3年英语六级售前技术支持售后技术支持海外技术支持英语客服
深圳市捷泰技术有限公司
未融资 · 100-499人
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