运营经理

5000-7000元/月

安阳·滑县

陈先生

已实名

企业认证

滑县锦润达汽车服务有限公司

职位详情

运营经理/主管

职位名称：运营经理（网约车/出行行业定向）

核心目标

全面负责滑县的业务落地、市场拓展、团队管理与合规运营，达成营收、市场份额、司机留存及用户增长核心KPI。

岗位职责

1. 城市战略与业绩达成- 结合当地市场制定年度/季度运营策略，拆解营收、订单量，司机招募等核心指标并落地执行。
- 定期复盘城市运营数据，分析运力缺口、订单供需失衡、竞品冲击等问题，及时调整策略。
2. 市场与竞品管控- 调研本地出行市场动态，跟踪竞品定价、补贴政策、司机招募政策，制定差异化竞争方案（如司机激励、用户端活动）。
3. 司机团队运营与留存- 负责司机招募、培训与赋能，搭建司机服务团队，覆盖新司机注册、资格审核、线下培训全流程。
- 建立司机分层管理体系（如优质司机、新手司机），通过激励政策、权益保障、问题解决提升司机留存率与活跃度。
- 处理司机投诉、纠纷（如订单争议、营运险理赔、代位追偿），保障司机权益，降低流失率。
5. 用户增长与服务体验- 制定本地用户拉新、留存策略，通过补贴、活动、口碑运营提升用户活跃度与忠诚度。
- 监控用户端服务体验，协调解决用户投诉，提升平台评分与用户满意度。
6. 团队管理与成本管控- 搭建城市运营团队（运营、客服、BD、司机管理），制定岗位职责、绩效考核与培训计划
- 管控城市运营成本（营销费用、人力成本、车辆成本），实现降本增效，保障盈利目标达成。

任职要求

1. 经验与背景- 1年以上出行/网约车行业城市运营管理经验，熟悉本地市场格局者优先。
2. 核心能力- 具备极强的市场洞察与策略落地能力，能快速拆解业绩目标并解决实际问题。
- 熟悉网约车行业合规政策、车辆资产管理、司机运营全链路，有本地政企合作资源者优先。
3. 专业技能- 熟练使用办公软件（Excel、WPS）、数据分析工具，能通过数据复盘优化运营策略。
4. 核心素质- 结果导向，目标感极强，具备创业心态与抗压能力。

2026-04-17 10:43

IP属地：河南

职位福利

学历不限经验不限B端用户运营C端用户运营社区用户运营社群用户运营线下活动运营活动运营商家运营C端运营B端运营网约车运营