海口·龙华区
职位详情
岗位职责：
1. 负责平台用户接入支持工作：组织开展用户培训、宣讲会、经验分享及系统操作演示，提升用户对平台的认知度与使用熟练度
2. 负责研发工具平台在项目管理、需求管理、测试管理、用户管理等管理模块的落地应用与推广支持
3. 对接二线运维及研发团队，协调解决平台运行中的故障、性能问题与系统缺陷，全程跟进工单处理直至闭环，保障服务等级目标达成
4. 汇总并梳理用户提出的意见与建议，推动平台用户体验优化，参与撰写和维护平台文档、常见问题解答及操作手册
5. 定期采集各租户在不同功能模块的使用数据，开展平台使用情况分析，为管理部门的绩效评估提供数据支撑与策略参考
6. 定期向客户汇报运营支撑进展，归纳总结运营过程中的改进建议，制定优化实施方案，持续提升运营工作效率
7. 搭建并持续更新用户支持知识体系，积累典型问题处理案例，推进标准化响应流程与自动化应答工具的应用
任职要求：
1. 具备大专及以上学历；
2. 具备良好的问题分析能力，能够推动问题定位、协调资源并跟踪解决全过程；
3. 熟悉软件开发全生命周期各阶段流程（需求→设计→开发→构建→测试→部署→度量），了解敏捷、Scrum、看板、CI/CD等基本理念
4. 熟练操作至少一种主流ALM/DevOps平台（如 GitLab、Azure DevOps、Jira + Confluence、禅道、TAPD、Coding、华为云 DevCloud 等），可用于项目集管理、需求分解、代码托管、流水线配置及测试执行
5. 具备出色的沟通协作能力和服务意识，有较多跨部门协作实践经验
6. 能细致耐心地回应用户咨询，具备技术培训或技术文档编写经验者优先考虑；
7. 学习能力强，能够在多任务并行的工作环境中保持高效输出；
8. 有参与DevOps平台或云计算平台运维、运营工作的经验者优先
1. 负责平台用户接入支持工作：组织开展用户培训、宣讲会、经验分享及系统操作演示，提升用户对平台的认知度与使用熟练度
2. 负责研发工具平台在项目管理、需求管理、测试管理、用户管理等管理模块的落地应用与推广支持
3. 对接二线运维及研发团队，协调解决平台运行中的故障、性能问题与系统缺陷，全程跟进工单处理直至闭环，保障服务等级目标达成
4. 汇总并梳理用户提出的意见与建议，推动平台用户体验优化，参与撰写和维护平台文档、常见问题解答及操作手册
5. 定期采集各租户在不同功能模块的使用数据，开展平台使用情况分析，为管理部门的绩效评估提供数据支撑与策略参考
6. 定期向客户汇报运营支撑进展，归纳总结运营过程中的改进建议，制定优化实施方案，持续提升运营工作效率
7. 搭建并持续更新用户支持知识体系，积累典型问题处理案例，推进标准化响应流程与自动化应答工具的应用
任职要求：
1. 具备大专及以上学历；
2. 具备良好的问题分析能力，能够推动问题定位、协调资源并跟踪解决全过程；
3. 熟悉软件开发全生命周期各阶段流程（需求→设计→开发→构建→测试→部署→度量），了解敏捷、Scrum、看板、CI/CD等基本理念
4. 熟练操作至少一种主流ALM/DevOps平台（如 GitLab、Azure DevOps、Jira + Confluence、禅道、TAPD、Coding、华为云 DevCloud 等），可用于项目集管理、需求分解、代码托管、流水线配置及测试执行
5. 具备出色的沟通协作能力和服务意识，有较多跨部门协作实践经验
6. 能细致耐心地回应用户咨询，具备技术培训或技术文档编写经验者优先考虑；
7. 学习能力强，能够在多任务并行的工作环境中保持高效输出；
8. 有参与DevOps平台或云计算平台运维、运营工作的经验者优先
2026-07-11 13:25
IP属地：海南海口
职位福利
大专1-3年系统运维KubernetesDockerCI/CDDEVOPS
阅动(广东)信息技术有限公司
不需要融资 · 500-999人
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