成都·锦江区
月结
职位详情
1、熟悉总台接待与问询工作程序；
2、负责办理客人入登记手续，耐心回答客人的询问；
3、负责办理客人离店结帐手续；
4、掌握当天及末来一段时间内的房间供应情况，主动为客人提供服务；
5、做好接待VIP的准备工作，散客和团体订房按日期排列好，并做好记录；
6、制作前台有关统计报表，及时与有关部门沟通情况；
7、阅读并填写交班日志，认真做好交接班；
8、负责提供客人电话和访客查询，办理访客登记手续，不得把住店客人资料泄露；
9、做好客人遗留物品登记、保管和核对归还工作；
10、将客人的资料存档，做好客人档案的建立工期作；
11、负责前台内的卫生保洁工作及设备设施的维护；
12、上司交代的其他相关工作。
2、负责办理客人入登记手续，耐心回答客人的询问；
3、负责办理客人离店结帐手续；
4、掌握当天及末来一段时间内的房间供应情况，主动为客人提供服务；
5、做好接待VIP的准备工作，散客和团体订房按日期排列好，并做好记录；
6、制作前台有关统计报表，及时与有关部门沟通情况；
7、阅读并填写交班日志，认真做好交接班；
8、负责提供客人电话和访客查询，办理访客登记手续，不得把住店客人资料泄露；
9、做好客人遗留物品登记、保管和核对归还工作；
10、将客人的资料存档，做好客人档案的建立工期作；
11、负责前台内的卫生保洁工作及设备设施的维护；
12、上司交代的其他相关工作。
2026-08-30 16:15
IP属地：四川
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