深圳·福田区
职位详情
负责美国独立站整体运营管理，统筹网站日常维护与优化，熟悉网站架构逻辑，能排查网站加载、页面展示、支付流程等各类异常问题，保障网站稳定、流畅运行，提升用户浏览及转化体验。
制定并执行站外推广策略，深耕美国本土流量渠道（如Google、Facebook、Instagram、TikTok、邮件营销、论坛、红人合作等），提升网站曝光量、引流效率及精准用户占比，降低获客成本。
负责产品全生命周期运营，熟悉产品核心卖点与市场竞争力，优化产品上架、详情页撰写、定价策略及库存统筹，配合推广节奏打造爆款，提升产品转化率与复购率。
统筹售后全流程管理，及时响应美国本土客户咨询、投诉及售后需求（含退换货、物流查询、产品使用指导等），制定标准化售后流程，降低售后纠纷率，提升客户满意度。
负责客户维护工作，搭建客户分层管理体系，通过邮件、社群等方式开展老客户激活、复购引导及口碑运营，沉淀优质客户资源，提升客户忠诚度。
跟踪运营数据（流量、转化、复购、客单价等），定期输出运营分析报告，基于数据优化运营策略、推广方案及产品布局，达成既定运营目标。
关注美国电商市场趋势、行业规则及竞品动态，及时调整运营策略，规避市场风险，挖掘新的运营增长点。
制定并执行站外推广策略，深耕美国本土流量渠道（如Google、Facebook、Instagram、TikTok、邮件营销、论坛、红人合作等），提升网站曝光量、引流效率及精准用户占比，降低获客成本。
负责产品全生命周期运营，熟悉产品核心卖点与市场竞争力，优化产品上架、详情页撰写、定价策略及库存统筹，配合推广节奏打造爆款，提升产品转化率与复购率。
统筹售后全流程管理，及时响应美国本土客户咨询、投诉及售后需求（含退换货、物流查询、产品使用指导等），制定标准化售后流程，降低售后纠纷率，提升客户满意度。
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跟踪运营数据（流量、转化、复购、客单价等），定期输出运营分析报告，基于数据优化运营策略、推广方案及产品布局，达成既定运营目标。
关注美国电商市场趋势、行业规则及竞品动态，及时调整运营策略，规避市场风险，挖掘新的运营增长点。
2026-04-16 17:09
IP属地：广东
职位福利
学历不限1-3年弹性工作制电商店铺运营平台品类运营平台整体运营居家日用家用电器B2C社交导购不接受居家办公大型B2B/B2C网站经验数据分析能力电子商务专业英语可作为工作语言TiktokShopify其他跨境电商平台经验要求跨境电商运营经验
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