职位详情
岗位职责:
1. 通过电话、在线聊天等渠道及时响应客户咨询,准确解答产品及服务相关问题
2. 主动跟进客户反馈,协调内部资源高效处理投诉与售后需求
3. 规范记录客户信息及沟通内容,确保服务过程可追溯、数据完整
4. 定期汇总常见问题与客户需求,为产品优化和服务改进提供有效建议
5. 配合团队完成客户满意度调研、回访及基础用户运营支持工作
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2. 主动跟进客户反馈,协调内部资源高效处理投诉与售后需求
3. 规范记录客户信息及沟通内容,确保服务过程可追溯、数据完整
4. 定期汇总常见问题与客户需求,为产品优化和服务改进提供有效建议
5. 配合团队完成客户满意度调研、回访及基础用户运营支持工作
2026-04-16 16:39
IP属地:江苏
职位福利
学历不限经验不限

湖北省美寿花科技有限公司

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