常州·新北区
职位详情
岗位职责：
1. 通过电话、在线聊天等渠道及时响应客户咨询，准确解答产品及服务相关问题
2. 主动跟进客户反馈，协调内部资源高效处理投诉与售后需求
3. 规范记录客户信息及沟通内容，确保服务过程可追溯、数据完整
4. 定期汇总常见问题与客户需求，为产品优化和服务改进提供有效建议
5. 配合团队完成客户满意度回访及基础用户运营支持工作
1. 通过电话、在线聊天等渠道及时响应客户咨询，准确解答产品及服务相关问题
2. 主动跟进客户反馈，协调内部资源高效处理投诉与售后需求
3. 规范记录客户信息及沟通内容，确保服务过程可追溯、数据完整
4. 定期汇总常见问题与客户需求，为产品优化和服务改进提供有效建议
5. 配合团队完成客户满意度回访及基础用户运营支持工作
2026-04-16 16:36
IP属地：江苏
职位福利
学历不限经验不限
湖北省美寿花科技有限公司
工作地址
鱼泡安全保障
如遇到办证收费、刷单、传销、诱导买车等违规行为，请立即向鱼泡直聘投诉举报投诉举报 >
附近适合您的职位
4-6千/月
电话客服免费培训3-5人月结经验不限大专全职不接受居家办公正常工作制办公室坐班售前客服企业内部客服职位含有销售的客服工作
常州 新北区
收藏职位
