普陀区
职位详情
岗位职责：
1、岗位职责整体描述：
负责公司呼叫中心、客服系统及AI外呼等相关系统的支持工作，涵盖项目上线实施、技术对接支持以及项目管理等核心任务。
2、岗位职责细分描述：
1) 售前阶段的现场勘察、客户需求梳理及软件系统POC的技术支持。
2) 售中实施阶段的客户上线配合工作，包括与客户业务系统的集成支持、系统JS插件与API接口的对接支持及技术答疑，承担部分现场实施任务（如语音网关、中继网关等设备的配置）。
4) 售后阶段对客户日常使用问题的响应与故障处理。
5) 负责重点客户项目上线过程中的项目管理工作，涵盖项目进度控制、风险管控、质量保障等方面。
3、完成公司交办的其他相关工作
4、工作地点为上海市，需接受短期出差安排
任职要求：
1、年龄要求23周岁至33周岁
1、本科及以上学历，计算机、网络工程、通信工程等相关专业优先考虑
2、具备SAAS类软件技术支持、售后维护或项目实施经验者优先
3、有呼叫中心相关厂商工作经验，熟悉网络架构、通信技术及SIP协议等专业知识
4、具备良好的沟通协调能力，学习能力强，性格积极开朗，工作认真主动
5、了解VOS、鼎信、讯时、潮流、亿联、北恩等行业常用软硬件产品
我们提供：
1. 具有市场竞争力的薪酬体系
2. 完善的社保及住房公积金制度
3. 稳定的发展平台与清晰的职业晋升通道
4. 生日会、下午茶、团队建设活动、节日礼品等丰富员工福利
5. 小而精的成长型发展平台
1、岗位职责整体描述：
负责公司呼叫中心、客服系统及AI外呼等相关系统的支持工作，涵盖项目上线实施、技术对接支持以及项目管理等核心任务。
2、岗位职责细分描述：
1) 售前阶段的现场勘察、客户需求梳理及软件系统POC的技术支持。
2) 售中实施阶段的客户上线配合工作，包括与客户业务系统的集成支持、系统JS插件与API接口的对接支持及技术答疑，承担部分现场实施任务（如语音网关、中继网关等设备的配置）。
4) 售后阶段对客户日常使用问题的响应与故障处理。
5) 负责重点客户项目上线过程中的项目管理工作，涵盖项目进度控制、风险管控、质量保障等方面。
3、完成公司交办的其他相关工作
4、工作地点为上海市，需接受短期出差安排
任职要求：
1、年龄要求23周岁至33周岁
1、本科及以上学历，计算机、网络工程、通信工程等相关专业优先考虑
2、具备SAAS类软件技术支持、售后维护或项目实施经验者优先
3、有呼叫中心相关厂商工作经验，熟悉网络架构、通信技术及SIP协议等专业知识
4、具备良好的沟通协调能力，学习能力强，性格积极开朗，工作认真主动
5、了解VOS、鼎信、讯时、潮流、亿联、北恩等行业常用软硬件产品
我们提供：
1. 具有市场竞争力的薪酬体系
2. 完善的社保及住房公积金制度
3. 稳定的发展平台与清晰的职业晋升通道
4. 生日会、下午茶、团队建设活动、节日礼品等丰富员工福利
5. 小而精的成长型发展平台
2026-07-26 13:40
IP属地：上海
职位福利
本科1-3年软件产品沟通能力客户服务
点控云(北京)智能科技有限公司
未融资 · 20-99人
鱼泡安全保障
如遇到办证收费、刷单、传销、诱导买车等违规行为，请立即向鱼泡直聘投诉举报投诉举报 >
附近适合您的职位
技术方案顾问
2-3.5万元/月
售前技术支持5-10年本科金融信息化项目售前技术支持经验信息系统项目管理师计算机/通信相关专业系统集成埃森哲PMPIBM云服务数据治理招投标经验大数据其他类型SaaS/PaaS
上海 普陀区
售前技术支持
1.1-1.6万元/月
售前技术支持1-3年本科售前技术支持经验AI智能客服ERP/OA/CRM系统信息系统项目管理师计算机/通信相关专业项目管理经验呼叫中心行业系统集成PMPAWS/Azure/阿里云相关认证云服务英语可沟通
上海 闵行区
收藏职位
