普陀区
职位详情
岗位职责：
1、岗位职责整体描述：
负责公司呼叫中心、客服系统及AI外呼等相关系统的支持工作，涵盖项目上线实施、技术对接支持以及项目管理等核心任务。
2、岗位职责细分描述：
1) 售前阶段的现场勘察、客户需求梳理及软件系统POC的技术支持。
2) 售中实施阶段的客户上线配合工作，包括与客户业务系统的集成支持、系统JS插件与API接口的对接支持及技术答疑，承担部分现场实施任务（如语音网关、中继网关等设备的配置）。
4) 售后阶段对客户日常使用问题的响应与故障处理。
5) 负责重点客户项目上线过程中的项目管理工作，涵盖项目进度控制、风险管控、质量保障等方面。
3、完成公司交办的其他相关工作
4、工作地点为上海市，需接受短期出差安排
任职要求：
1、年龄要求23周岁至33周岁
1、本科及以上学历，计算机、网络工程、通信工程等相关专业优先考虑
2、具备SAAS类软件技术支持、售后维护或项目实施经验者优先
3、有呼叫中心相关厂商工作经验，熟悉网络架构、通信技术及SIP协议等专业知识
4、具备良好的沟通协调能力，学习能力强，性格积极开朗，工作认真主动
5、了解VOS、鼎信、讯时、潮流、亿联、北恩等行业常用软硬件产品
我们提供：
1. 具有市场竞争力的薪酬体系
2. 完善的社保及住房公积金制度
3. 稳定的发展平台与清晰的职业晋升通道
4. 生日会、下午茶、团队建设活动、节日礼品等丰富员工福利
5. 小而精的成长型发展平台
1、岗位职责整体描述：
负责公司呼叫中心、客服系统及AI外呼等相关系统的支持工作，涵盖项目上线实施、技术对接支持以及项目管理等核心任务。
2、岗位职责细分描述：
1) 售前阶段的现场勘察、客户需求梳理及软件系统POC的技术支持。
2) 售中实施阶段的客户上线配合工作，包括与客户业务系统的集成支持、系统JS插件与API接口的对接支持及技术答疑，承担部分现场实施任务（如语音网关、中继网关等设备的配置）。
4) 售后阶段对客户日常使用问题的响应与故障处理。
5) 负责重点客户项目上线过程中的项目管理工作，涵盖项目进度控制、风险管控、质量保障等方面。
3、完成公司交办的其他相关工作
4、工作地点为上海市，需接受短期出差安排
任职要求：
1、年龄要求23周岁至33周岁
1、本科及以上学历，计算机、网络工程、通信工程等相关专业优先考虑
2、具备SAAS类软件技术支持、售后维护或项目实施经验者优先
3、有呼叫中心相关厂商工作经验，熟悉网络架构、通信技术及SIP协议等专业知识
4、具备良好的沟通协调能力，学习能力强，性格积极开朗，工作认真主动
5、了解VOS、鼎信、讯时、潮流、亿联、北恩等行业常用软硬件产品
我们提供：
1. 具有市场竞争力的薪酬体系
2. 完善的社保及住房公积金制度
3. 稳定的发展平台与清晰的职业晋升通道
4. 生日会、下午茶、团队建设活动、节日礼品等丰富员工福利
5. 小而精的成长型发展平台
2026-09-09 15:47
IP属地：上海
职位福利
本科1-3年软件产品沟通能力客户服务
点控云(北京)智能科技有限公司
未融资 · 20-99人
鱼泡安全保障
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