武汉·洪山区
日结
6-10人
职位详情
岗位职责：
1.通过在线聊天、电话、邮件等渠道及时响应客户咨询，提供专业、友好的售前售后支持
2.准确记录客户问题及处理过程，完成工单录入与闭环跟踪
3.协同运营、技术、物流等部门，高效推进客户问题解决
4.定期整理常见问题（FAQ），协助优化客服话术与服务流程
5. 维护客户关系，提升满意度与复购意愿
任职要求：
1.普通话标准，具备良好的沟通表达与倾听能力
2. 责任心强，耐心细致，能适应快节奏的线上服务工作
3.熟练使用办公软件及主流客服系统，打字速度≥60字/分钟
4. 具备基础网络知识和客户服务意识，有电商/互联网行业经验者优先
5.学历不限，欢迎应届毕业生投递
1.通过在线聊天、电话、邮件等渠道及时响应客户咨询，提供专业、友好的售前售后支持
2.准确记录客户问题及处理过程，完成工单录入与闭环跟踪
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4.定期整理常见问题（FAQ），协助优化客服话术与服务流程
5. 维护客户关系，提升满意度与复购意愿
任职要求：
1.普通话标准，具备良好的沟通表达与倾听能力
2. 责任心强，耐心细致，能适应快节奏的线上服务工作
3.熟练使用办公软件及主流客服系统，打字速度≥60字/分钟
4. 具备基础网络知识和客户服务意识，有电商/互联网行业经验者优先
5.学历不限，欢迎应届毕业生投递
2026-09-04 18:39
IP属地：湖北
职位福利
学历不限经验不限兼职接受居家办公正常工作制远程办公售前客服不含销售的客服工作
武汉恒之鑫乐器有限公司
工作地址
鱼泡安全保障
如遇到办证收费、刷单、传销、诱导买车等违规行为，请立即向鱼泡直聘投诉举报投诉举报 >
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