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1. 业绩管理

◦ 制定门店月度、年度业绩目标并负责完成。

◦ 提升客单价、耗卡率、复购率,控制成本,提高门店利润。

2. 团队管理

◦ 负责美容师招聘、入职、排班、考勤、绩效考核。

◦ 带教培训员工技术、服务、销售,提升整体能力。

◦ 激励员工,稳定团队,处理员工矛盾,降低流失。

3. 客户管理

◦ 监督服务质量,处理客户投诉与纠纷,维护口碑。

◦ 维护高端会员,提升客户满意度与转介绍。

4. 运营与日常管理

◦ 主持早晚会议,安排当日工作,跟进目标进度。

◦ 管理产品、耗材、仪器库存,避免缺货或积压。

◦ 负责门店卫生、环境、安全、设备维护。

5. 营销活动

◦ 执行总部活动,策划门店拓客、节日活动、卡项推广。

◦ 分析经营数据,及时调整经营策略。

6. 财务与报表

◦ 监督收银、对账,确保账目清晰准确。

◦ 按时提交各类经营报表。

7. 品牌与标准执行

◦ 执行公司服务流程、项目标准、规章制度。

◦ 维护门店形象,提升品牌口碑。
2026-08-31 09:04
IP属地:湖北

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武汉市黄陂区众羽美容店(个体工商户)
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