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岗位职责:
1. 负责接听客户来电/在线咨询,及时响应并准确解答产品、服务及订单相关问题
2. 主动跟进客户反馈,协调内部资源推动问题高效闭环处理
3. 规范记录客户信息与沟通内容,定期汇总常见问题并提出优化建议
4. 协助完成客户满意度回访及基础售后支持工作
5. 严格遵守服务规范与信息安全要求,维护企业专业形象

任职要求:
1. 普通话标准流利,具备良好的倾听能力与语言表达能力
2. 具备基本电脑操作能力,能熟练使用办公软件及客服系统
3. 性格耐心细致,责任心强,具备较强的情绪管理与抗压能力
4. 有客户服务经验者优先,无经验者可提供带教培训
5. 学历不限,欢迎踏实肯干、热爱服务工作的求职者加入
2026-04-17 21:58
IP属地:江苏

职位福利

高中经验不限免费培训有提成全职正常工作制办公室坐班
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江苏锦之行信息服务有限公司
0-20人
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