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西安·雁塔区
月结
1-2人
职位详情
岗位职责：
1.负责快递业务咨询、订单查询、异常件跟进等客户接待与问题处理工作
2. 准确录入客户信息及服务反馈，及时同步至内部系统与运营团队
3. 主动回访客户，收集服务建议，协助提升客户满意度与复购率
4.协同收派、转运等环节，快速响应并协调解决快件延误、破损、丢失等问题
5.严格遵守服务规范与信息安全要求，保障客户隐私及公司数据安全
任职要求：
1.学历不限，具备良好的沟通表达能力与服务意识
2. 有客服相关经验者优先，无经验者可带薪培训
3.熟练使用电脑及常用办公软件，打字速度较快
4. 性格耐心细致，抗压能力强，能适应轮班制工作安排
5.认同快递物流行业，责任心强，具备团队协作精神
1.负责快递业务咨询、订单查询、异常件跟进等客户接待与问题处理工作
2. 准确录入客户信息及服务反馈，及时同步至内部系统与运营团队
3. 主动回访客户，收集服务建议，协助提升客户满意度与复购率
4.协同收派、转运等环节，快速响应并协调解决快件延误、破损、丢失等问题
5.严格遵守服务规范与信息安全要求，保障客户隐私及公司数据安全
任职要求：
1.学历不限，具备良好的沟通表达能力与服务意识
2. 有客服相关经验者优先，无经验者可带薪培训
3.熟练使用电脑及常用办公软件，打字速度较快
4. 性格耐心细致，抗压能力强，能适应轮班制工作安排
5.认同快递物流行业，责任心强，具备团队协作精神
2026-04-15 21:58
IP属地：陕西
职位福利
中专/中技经验不限全职正常工作制办公室坐班不含销售的客服工作不接受居家办公电话客服
西安富鼎物流服务有限公司
未融资 · 100-499人
工作地址
鱼泡安全保障
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