福州·鼓楼区
职位详情
主要职责：
1、区域服务商管理：负责服务中心的日常运营与管理，优化服务流程，提升服务品质与执行能力。协助中心拓展并赋能下属服务网点，保障服务响应效率与实施质量。
2、2B项目技术支持：面向项目客户制定个性化服务方案，涵盖大型项目中智能系统的售前支持、安装指导及系统调试等工作，持续提升用户满意度与服务专业度。
3、客户投诉处理：协调处理市场端反馈的投诉问题，确保问题高效闭环，包含实地勘查、资料整理与上报、整改措施落实及现场沟通协商。
4、技术支持与客户关系维护：为渠道经销商提供全流程技术支撑，组织开展服务政策、产品知识、技术规范等方面的培训与宣导，提升合作方服务能力。
任职要求：
1、熟悉照明领域相关技术标准与行业规范，能熟练操作常用检测与维修工具；
2、掌握内部与外部培训的实施流程，具备独立策划培训活动及授课的专业素养；
3、精通Excel、PPT等办公应用软件；
4、适应省内常态化出差安排；
5、大专及以上学历，电子技术、电子信息科学与技术、机电一体化、电气自动化、电器与系统、微电子、应用电子技术、电子信息工程等相关专业优先；
6、需具备初级电工证
1、区域服务商管理：负责服务中心的日常运营与管理，优化服务流程，提升服务品质与执行能力。协助中心拓展并赋能下属服务网点，保障服务响应效率与实施质量。
2、2B项目技术支持：面向项目客户制定个性化服务方案，涵盖大型项目中智能系统的售前支持、安装指导及系统调试等工作，持续提升用户满意度与服务专业度。
3、客户投诉处理：协调处理市场端反馈的投诉问题，确保问题高效闭环，包含实地勘查、资料整理与上报、整改措施落实及现场沟通协商。
4、技术支持与客户关系维护：为渠道经销商提供全流程技术支撑，组织开展服务政策、产品知识、技术规范等方面的培训与宣导，提升合作方服务能力。
任职要求：
1、熟悉照明领域相关技术标准与行业规范，能熟练操作常用检测与维修工具；
2、掌握内部与外部培训的实施流程，具备独立策划培训活动及授课的专业素养；
3、精通Excel、PPT等办公应用软件；
4、适应省内常态化出差安排；
5、大专及以上学历，电子技术、电子信息科学与技术、机电一体化、电气自动化、电器与系统、微电子、应用电子技术、电子信息工程等相关专业优先；
6、需具备初级电工证
2026-10-02 14:18
IP属地：福建福州
职位福利
大专1-3年电器软件产品电子产品智能照明物联网
欧普照明股份有限公司
已上市 · 10000人以上
工作地址
鱼泡安全保障
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