丰台区
职位详情
岗位职责：
1.负责客户产品使用过程中的技术咨询、故障诊断与远程/现场问题解决
2. 及时响应并跟进售后工单，确保服务时效性与客户满意度
3.协同研发、生产及销售部门反馈产品改进意见，优化用户体验
4.编制常见问题处理手册及客户培训资料，提升自助服务能力
5. 定期回访重点客户，收集使用反馈并建立服务档案
任职要求：
1. 具备良好的沟通表达能力与服务意识，能耐心细致处理客户诉求
2.熟悉主流办公软件及远程协助工具，具备基础软硬件操作能力
3.学习能力强，能快速掌握公司产品技术原理与操作流程
4. 有客户服务、IT支持或电子电器类售后经验者优先
5.具备中专/技校及以上学历，专业不限
1.负责客户产品使用过程中的技术咨询、故障诊断与远程/现场问题解决
2. 及时响应并跟进售后工单，确保服务时效性与客户满意度
3.协同研发、生产及销售部门反馈产品改进意见，优化用户体验
4.编制常见问题处理手册及客户培训资料，提升自助服务能力
5. 定期回访重点客户，收集使用反馈并建立服务档案
任职要求：
1. 具备良好的沟通表达能力与服务意识，能耐心细致处理客户诉求
2.熟悉主流办公软件及远程协助工具，具备基础软硬件操作能力
3.学习能力强，能快速掌握公司产品技术原理与操作流程
4. 有客户服务、IT支持或电子电器类售后经验者优先
5.具备中专/技校及以上学历，专业不限
2026-04-15 12:20
IP属地：北京
职位福利
学历不限经验不限
北京博文普惠科技有限公司
工作地址
鱼泡安全保障
如遇到办证收费、刷单、传销、诱导买车等违规行为，请立即向鱼泡直聘投诉举报投诉举报 >
附近适合您的职位
故障分析员（电池）-轮班双休
5000-7000元/月
售后技术支持经验不限大专电话外呼经验计算机/通信相关专业云服务储能/新能源机械/电子工程相关专业机械/机电设备技术支持经验售后电池故障分析机械/机电设备
北京 丰台区
丁女士 · 迅巢科技5日内活跃
收藏职位
