长沙·天心区
职位详情
一、岗位职责1. 产品部署与实施：承担公司智能监测、检测及管控平台等软硬件系统在项目现场的安装、配置、调试及整体集成工作。
2. 项目交付与运维：独立或协同推进项目实施进度，确保项目按期高质完成交付，并负责已上线系统的日常巡检、维护及故障处理。
3. 客户支持与培训：提供专业技术支持，解答客户疑问，开展操作培训，并编制培训材料、技术文档及使用说明文件。
4. 平台故障及系统问题处理：及时响应客户反馈的系统异常与告警信息，高效定位并解决问题，保障系统持续稳定运行，同时收集客户意见并提出产品优化建议。
5. 跨部门协作：与研发、产品、市场等团队密切配合，促进产品迭代升级与项目顺利执行。
6. 产品知识库建设：整理典型问题及其解决方案，形成标准化文档，完善知识管理体系，提升技术支持整体效率。
二、任职要求
1. 教育背景：本科及以上学历，计算机、通信工程、自动化、土木工程或相关专业毕业。
2. 经验技能：
拥有3年以上软硬件系统实施、运维或技术支持相关工作经验。
掌握常见网络设备配置方法，熟悉服务器操作系统（Linux/Windows）及数据库（如MySQL）基本操作。
能接受长期频繁出差，具备较强的现场独立作业能力。
3. 能力素质：
工作认真负责，具备良好的客户服务意识、沟通协调能力和团队协作精神。
学习能力突出，能够快速掌握新技术及新产品应用。
具备扎实的文档撰写能力以及较强的问题分析与解决能力。
4. 优先条件：
具备铁路、土木工程领域信息化或智能化项目实施经验者优先考虑。
2. 项目交付与运维：独立或协同推进项目实施进度，确保项目按期高质完成交付，并负责已上线系统的日常巡检、维护及故障处理。
3. 客户支持与培训：提供专业技术支持，解答客户疑问，开展操作培训，并编制培训材料、技术文档及使用说明文件。
4. 平台故障及系统问题处理：及时响应客户反馈的系统异常与告警信息，高效定位并解决问题，保障系统持续稳定运行，同时收集客户意见并提出产品优化建议。
5. 跨部门协作：与研发、产品、市场等团队密切配合，促进产品迭代升级与项目顺利执行。
6. 产品知识库建设：整理典型问题及其解决方案，形成标准化文档，完善知识管理体系，提升技术支持整体效率。
二、任职要求
1. 教育背景：本科及以上学历，计算机、通信工程、自动化、土木工程或相关专业毕业。
2. 经验技能：
拥有3年以上软硬件系统实施、运维或技术支持相关工作经验。
掌握常见网络设备配置方法，熟悉服务器操作系统（Linux/Windows）及数据库（如MySQL）基本操作。
能接受长期频繁出差，具备较强的现场独立作业能力。
3. 能力素质：
工作认真负责，具备良好的客户服务意识、沟通协调能力和团队协作精神。
学习能力突出，能够快速掌握新技术及新产品应用。
具备扎实的文档撰写能力以及较强的问题分析与解决能力。
4. 优先条件：
具备铁路、土木工程领域信息化或智能化项目实施经验者优先考虑。
2026-05-30 14:27
IP属地：湖南长沙
职位福利
本科3-5年软件实施
湖南众智云创科技有限公司
未融资 · 100-499人
鱼泡安全保障
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