职位详情
岗位职责:
1. 通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户咨询,提供准确的产品及服务信息
2. 主动跟进客户问题,协调内部资源推动问题高效解决,提升客户满意度
3. 准确记录客户反馈与需求,定期汇总分析并提交优化建议
4. 协助处理客户投诉与售后事宜,维护企业服务形象与品牌口碑
5. 配合团队完成日常数据录入、报表整理及临时交办任务
任职要求:
1. 普通话标准,具备良好的沟通表达与倾听能力
2. 责任心强,情绪稳定,能适应快节奏服务工作
3. 熟练使用办公软件及主流客服系统
4. 具备基础客户服务意识,有同岗位经验者优先
5. 学历不限,欢迎踏实肯学的应届毕业生
1. 通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户咨询,提供准确的产品及服务信息
2. 主动跟进客户问题,协调内部资源推动问题高效解决,提升客户满意度
3. 准确记录客户反馈与需求,定期汇总分析并提交优化建议
4. 协助处理客户投诉与售后事宜,维护企业服务形象与品牌口碑
5. 配合团队完成日常数据录入、报表整理及临时交办任务
任职要求:
1. 普通话标准,具备良好的沟通表达与倾听能力
2. 责任心强,情绪稳定,能适应快节奏服务工作
3. 熟练使用办公软件及主流客服系统
4. 具备基础客户服务意识,有同岗位经验者优先
5. 学历不限,欢迎踏实肯学的应届毕业生
2026-04-14 23:17
IP属地:湖南
职位福利
学历不限经验不限兼职远程办公接受居家办公售后客服售前客服

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