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长沙·雨花区
月结
3-5人
职位详情
岗位职责：
1.通过电话、在线聊天等渠道及时响应客户咨询，准确解答产品及服务相关问题
2. 主动跟进客户反馈，协调内部资源高效处理投诉与售后需求
3.规范记录客户信息及沟通内容，确保服务过程可追溯、数据完整
4.定期汇总常见问题并提出优化建议，助力提升客户满意度与服务效率
5.配合团队完成日常报表、培训学习及临时交办的客户服务支持工作
任职要求：
1.学历不限，具备良好的语言表达与倾听能力
2. 工作认真细致，有责任心和抗压能力，能适应轮班制
3.熟练使用办公软件及主流客服系统，打字速度不低于50字/分钟
4. 具备基础服务意识，有客服、销售或热线支持经验者优先
5.性格亲和，善于换位思考，认同“客户至上”的服务理念
1.通过电话、在线聊天等渠道及时响应客户咨询，准确解答产品及服务相关问题
2. 主动跟进客户反馈，协调内部资源高效处理投诉与售后需求
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4.定期汇总常见问题并提出优化建议，助力提升客户满意度与服务效率
5.配合团队完成日常报表、培训学习及临时交办的客户服务支持工作
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1.学历不限，具备良好的语言表达与倾听能力
2. 工作认真细致，有责任心和抗压能力，能适应轮班制
3.熟练使用办公软件及主流客服系统，打字速度不低于50字/分钟
4. 具备基础服务意识，有客服、销售或热线支持经验者优先
5.性格亲和，善于换位思考，认同“客户至上”的服务理念
2026-04-14 12:13
IP属地：湖南
职位福利
学历不限经验不限免费培训有提成全职正常工作制远程办公办公室坐班不含销售的客服工作接受居家办公线上客服企业内部客服
湖南得绅信息科技有限公司
工作地址
鱼泡安全保障
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