广州·天河区
日结
20人以上
职位详情
岗位职责
1. 通过电话、在线沟通、邮件等渠道及时响应客户咨询，准确解答产品及服务相关问题。
2. 主动跟进客户问题处理进度，协调内部相关资源，推动问题高效解决，提升客户满意度。
3. 完整记录客户反馈及服务过程，定期整理分析，为服务流程优化提供参考建议。
4. 协助处理客户投诉及售后相关需求，维护公司服务形象与品牌口碑。
5. 配合团队完成日常服务指标及上级交办的其他客户服务支持工作。
任职要求
1. 普通话标准，具备良好的沟通表达与倾听理解能力。
2. 工作认真负责，情绪稳定，具备基本抗压能力与服务意识。
3. 熟练使用办公软件及常用客服系统，打字速度较快。
4. 学习能力强，可快速熟悉公司产品知识与业务流程。
5. 学历不限，有客户服务相关工作经验者优先考虑。
1. 通过电话、在线沟通、邮件等渠道及时响应客户咨询，准确解答产品及服务相关问题。
2. 主动跟进客户问题处理进度，协调内部相关资源，推动问题高效解决，提升客户满意度。
3. 完整记录客户反馈及服务过程，定期整理分析，为服务流程优化提供参考建议。
4. 协助处理客户投诉及售后相关需求，维护公司服务形象与品牌口碑。
5. 配合团队完成日常服务指标及上级交办的其他客户服务支持工作。
任职要求
1. 普通话标准，具备良好的沟通表达与倾听理解能力。
2. 工作认真负责，情绪稳定，具备基本抗压能力与服务意识。
3. 熟练使用办公软件及常用客服系统，打字速度较快。
4. 学习能力强，可快速熟悉公司产品知识与业务流程。
5. 学历不限，有客户服务相关工作经验者优先考虑。
2026-04-13 16:02
IP属地：广东
职位福利
学历不限经验不限免费培训兼职正常工作制远程办公不含销售的客服工作接受居家办公线上客服电商客服售后客服售前客服企业内部客服
海口秀英区琦延易科技有限公司
20-99人
工作地址
鱼泡安全保障
如遇到办证收费、刷单、传销、诱导买车等违规行为，请立即向鱼泡直聘投诉举报投诉举报 >
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