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金华·金东区
月结
3-5人
职位详情
岗位职责：
1.负责淘宝 / 天猫 /抖音等平台售前、售中、售后在线接待，快速响应客户咨询；
2.解答产品、规格、活动、物流、订单等问题，引导下单、提升转化；
3.处理退换货、退款、投诉等售后问题，降低差评、提升客户满意度；
4.核对订单信息，跟进物流与异常订单，做好登记与反馈；
5.配合运营完成店铺指标，维护店铺评分与口碑；
6.完成上级安排的其他客服相关工作。
任职要求：
1.2年以上客服经验，能够适应快节奏高效的工作环境，具有良好的团队合作精神；
2.具备出色的沟通技巧，能够有效解决客户问题；
3.沟通耐心、情绪稳定、责任心强，能快速学习产品知识；
4.能接受轮班 / 排班（早班 / 晚班，月休 4 天），大促可配合加班。
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2.解答产品、规格、活动、物流、订单等问题，引导下单、提升转化；
3.处理退换货、退款、投诉等售后问题，降低差评、提升客户满意度；
4.核对订单信息，跟进物流与异常订单，做好登记与反馈；
5.配合运营完成店铺指标，维护店铺评分与口碑；
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2.具备出色的沟通技巧，能够有效解决客户问题；
3.沟通耐心、情绪稳定、责任心强，能快速学习产品知识；
4.能接受轮班 / 排班（早班 / 晚班，月休 4 天），大促可配合加班。
2026-04-13 14:48
IP属地：浙江
职位福利
大专1-3年免费培训有提成全职倒班工作制办公室坐班不含销售的客服工作不接受居家办公线上客服电商客服售前客服质检客服企业内部客服
义乌市喜畅日用品厂
工作地址
鱼泡安全保障
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客服专员包吃包住1-2人月结1-3年学历不限全职正常工作制办公室坐班不含销售的客服工作不接受居家办公接待处/咨询台客服线上客服电话客服电商客服售后客服售前客服质检客服企业内部客服
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