职位详情
岗位职责:
1. 项目交付与实施 (50%)
需求调研:了解客户销售团队的实际运作情况(如:客户如何分配、撞单如何协调、公海客户如何流转)。
系统落地:依据客户需求,完成系统中线索字段、客户标签、销售阶段等关键模块的配置工作。
全员培训:组织线上或线下培训会议,指导外贸负责人查看数据报表,帮助业务人员掌握系统操作流程。
计划制定:规划客户实施节奏,明确每次交付内容及上门服务频次,确保项目有序推进。
SOP梳理:结合产品特性,归纳总结线上线下实施过程中的标准动作,形成可复用的标准化流程,提升交付效率与质量。
客户成功:针对客户团队(如外贸业务员)对新系统的抵触心理,通过培训宣导和个别沟通,推动其顺利接受并使用系统。
2. 资源协调与协作 (30%)
需求传递:将现场获取的复杂配置需求准确整理后提交给产品经理,并负责跟进处理结果,最终完成客户侧验收与交付。
进度同步:每日与团队保持信息对齐,确保系统配置进度与线下培训安排相匹配,具备良好的客户时间管理能力。
3. 培训与赋能 (20%)
组织开展实地培训会,指导客户熟练使用系统进行客户与订单管理。
监督系统上线初期的使用情况,推动客户及时录入业务数据。
任职资格
1-3 年 B 端软件实施或交付相关经验,有 CRM、OA、ERP、进销存或 HR 系统项目经历者均可。
独立主导过不少于 3 个完整项目的全流程交付(从项目启动至验收完成)。
具备快速理解业务逻辑与学习新领域知识的能力。
熟悉协作工具(如飞书/钉钉)的使用,能够清晰远程传达任务指令,不依赖面对面沟通。
能接受短期出差及驻场工作。
学历要求:统招专科及以上学历。
加分项:曾有“总部-分支机构”协同或远程协作工作经验者优先。
1. 项目交付与实施 (50%)
需求调研:了解客户销售团队的实际运作情况(如:客户如何分配、撞单如何协调、公海客户如何流转)。
系统落地:依据客户需求,完成系统中线索字段、客户标签、销售阶段等关键模块的配置工作。
全员培训:组织线上或线下培训会议,指导外贸负责人查看数据报表,帮助业务人员掌握系统操作流程。
计划制定:规划客户实施节奏,明确每次交付内容及上门服务频次,确保项目有序推进。
SOP梳理:结合产品特性,归纳总结线上线下实施过程中的标准动作,形成可复用的标准化流程,提升交付效率与质量。
客户成功:针对客户团队(如外贸业务员)对新系统的抵触心理,通过培训宣导和个别沟通,推动其顺利接受并使用系统。
2. 资源协调与协作 (30%)
需求传递:将现场获取的复杂配置需求准确整理后提交给产品经理,并负责跟进处理结果,最终完成客户侧验收与交付。
进度同步:每日与团队保持信息对齐,确保系统配置进度与线下培训安排相匹配,具备良好的客户时间管理能力。
3. 培训与赋能 (20%)
组织开展实地培训会,指导客户熟练使用系统进行客户与订单管理。
监督系统上线初期的使用情况,推动客户及时录入业务数据。
任职资格
1-3 年 B 端软件实施或交付相关经验,有 CRM、OA、ERP、进销存或 HR 系统项目经历者均可。
独立主导过不少于 3 个完整项目的全流程交付(从项目启动至验收完成)。
具备快速理解业务逻辑与学习新领域知识的能力。
熟悉协作工具(如飞书/钉钉)的使用,能够清晰远程传达任务指令,不依赖面对面沟通。
能接受短期出差及驻场工作。
学历要求:统招专科及以上学历。
加分项:曾有“总部-分支机构”协同或远程协作工作经验者优先。
2026-06-11 12:49
IP属地:山东济南
职位福利
大专1-3年软件实施

易运盈(山东)网络科技有限公司
未融资 · 100-499人


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