济南
职位详情
岗位职责
1. 负责与客户日常联络，开展需求交流、问题处理及关系维护，确保服务过程顺畅高效。
2. 推进合作项目执行进度，统筹协调内部资源推动需求实施，定期反馈工作进展与成果。
3. 搭建并优化客户档案管理系统，承担客户资料、合同文本、协议文件、沟通记录等材料的收集、整理、归档和动态更新。
4. 依照标准流程完成档案分类、编号登记、信息录入、借阅管理及到期销毁，保障档案齐全、规范且可追溯。
5. 承担客户数据汇总、台账维护、报表编制等工作，为业务复盘和管理决策提供数据支持。
6. 妥善处理客户投诉及突发情况，落实跟进机制，实现问题闭环管理，持续提升客户满意水平。
7. 协助完成商务沟通、会议记录、材料准备以及上级交办的其他事务性工作。
8. 入职初期需前往青岛参加为期1-2个月的集中培训
任职要求
1. 本科及以上学历，专业不限，档案管理、行政管理、市场营销、商务管理等相关专业优先考虑。
2. 具备较强的沟通协调能力、语言表达能力和服务意识，工作耐心细致，富有责任心。
3. 熟悉档案管理相关流程与制度，具有文件整理、资料归档、数据统计实操经验者优先。
4. 熟练操作Office办公软件（Word、Excel、PPT），能够独立完成文档编辑与数据台账制作。
5. 工作态度严谨、条理清晰，具备良好的执行力、保密观念及应对压力的能力。
6. 有客户对接、客户服务、行政事务或档案管理工作经验者优先录用
1. 负责与客户日常联络，开展需求交流、问题处理及关系维护，确保服务过程顺畅高效。
2. 推进合作项目执行进度，统筹协调内部资源推动需求实施，定期反馈工作进展与成果。
3. 搭建并优化客户档案管理系统，承担客户资料、合同文本、协议文件、沟通记录等材料的收集、整理、归档和动态更新。
4. 依照标准流程完成档案分类、编号登记、信息录入、借阅管理及到期销毁，保障档案齐全、规范且可追溯。
5. 承担客户数据汇总、台账维护、报表编制等工作，为业务复盘和管理决策提供数据支持。
6. 妥善处理客户投诉及突发情况，落实跟进机制，实现问题闭环管理，持续提升客户满意水平。
7. 协助完成商务沟通、会议记录、材料准备以及上级交办的其他事务性工作。
8. 入职初期需前往青岛参加为期1-2个月的集中培训
任职要求
1. 本科及以上学历，专业不限，档案管理、行政管理、市场营销、商务管理等相关专业优先考虑。
2. 具备较强的沟通协调能力、语言表达能力和服务意识，工作耐心细致，富有责任心。
3. 熟悉档案管理相关流程与制度，具有文件整理、资料归档、数据统计实操经验者优先。
4. 熟练操作Office办公软件（Word、Excel、PPT），能够独立完成文档编辑与数据台账制作。
5. 工作态度严谨、条理清晰，具备良好的执行力、保密观念及应对压力的能力。
6. 有客户对接、客户服务、行政事务或档案管理工作经验者优先录用
2026-04-12 08:21
IP属地：山东济南
职位福利
本科经验不限档案录入档案整理保密管理
北京憧橙康复技术有限公司
鱼泡安全保障
如遇到办证收费、刷单、传销、诱导买车等违规行为，请立即向鱼泡直聘投诉举报投诉举报 >
附近适合您的职位
高薪金融医疗市场专员
8000-12000元/月
大客户代表交通补助五险一金3-5人经验不限本科最好是医学专业较多外勤阶梯式提成医疗/大健康B端市场开发经验金融服务销售经验面销/陌拜经验业务开拓能力售前咨询新客户开发定制解决方案制定销售策略和目标协助优化产品/服务收集分析市场信息客户关系维护
济南 长清区
张先生 · 山东氪星球教育科技有限公司3日内活跃
Ai企业服务-客户代表（五险+十三薪+节假日全休！！）
1-1.5万元/月
大客户代表社保五险一金11-20人经验不限学历不限电话销售网络销售基本坐班回款提成TOB企业服务
济南 历下区 工业南路
高女士 · 国搜文化传媒7日内活跃
收藏职位
