济南·历下区
20人以上
职位详情
岗位职责：
1. 通过电话、在线聊天等渠道及时响应客户咨询，提供准确的产品及服务信息
2. 主动跟进客户问题，协调内部资源高效解决售后、订单、使用类诉求
3. 准确记录客户反馈与服务过程，定期汇总分析常见问题并提出优化建议
4. 维护客户关系，提升满意度与复购意愿，识别潜在需求并协助转化
5. 遵守服务规范与信息安全要求，保障客户隐私与公司合规运营
任职要求：
1. 普通话标准，沟通表达清晰，具备良好的倾听与共情能力
2. 责任心强，耐心细致，能适应快节奏、多任务的服务工作场景
3. 熟练使用办公软件及主流客服系统，打字速度不低于60字/分钟
4. 具备基础计算机操作能力，学习能力强，能快速掌握业务知识
5. 学历不限，有客户服务、电商、互联网行业经验者优先
1. 通过电话、在线聊天等渠道及时响应客户咨询，提供准确的产品及服务信息
2. 主动跟进客户问题，协调内部资源高效解决售后、订单、使用类诉求
3. 准确记录客户反馈与服务过程，定期汇总分析常见问题并提出优化建议
4. 维护客户关系，提升满意度与复购意愿，识别潜在需求并协助转化
5. 遵守服务规范与信息安全要求，保障客户隐私与公司合规运营
任职要求：
1. 普通话标准，沟通表达清晰，具备良好的倾听与共情能力
2. 责任心强，耐心细致，能适应快节奏、多任务的服务工作场景
3. 熟练使用办公软件及主流客服系统，打字速度不低于60字/分钟
4. 具备基础计算机操作能力，学习能力强，能快速掌握业务知识
5. 学历不限，有客户服务、电商、互联网行业经验者优先
2026-04-11 22:01
IP属地：湖南
职位福利
学历不限经验不限兼职远程办公接受居家办公
武汉市彖群网络科技有限公司
工作地址
鱼泡安全保障
如遇到办证收费、刷单、传销、诱导买车等违规行为，请立即向鱼泡直聘投诉举报投诉举报 >
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