菏泽·单县
职位详情
岗位职责：
1. 通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户咨询，准确解答产品、订单及售后相关问题
2. 主动跟进客户反馈，协调内部资源推动问题高效解决，提升客户满意度
3. 规范记录客户信息与沟通内容，定期整理常见问题并提出优化建议
4. 协助处理退换货、投诉等异常情况，按流程妥善闭环
5. 配合团队完成客户回访、满意度调研等支持性工作
任职要求：
1. 普通话标准，具备良好的语言表达与倾听能力
2. 责任心强，情绪稳定，有较强的服务意识和同理心
3. 熟练使用办公软件及客服系统，打字速度不低于50字/分钟
4. 具备基础计算机操作能力，学习能力强，能快速掌握业务知识
5. 学历不限，有客户服务经验者优先
1. 通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户咨询，准确解答产品、订单及售后相关问题
2. 主动跟进客户反馈，协调内部资源推动问题高效解决，提升客户满意度
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4. 协助处理退换货、投诉等异常情况，按流程妥善闭环
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任职要求：
1. 普通话标准，具备良好的语言表达与倾听能力
2. 责任心强，情绪稳定，有较强的服务意识和同理心
3. 熟练使用办公软件及客服系统，打字速度不低于50字/分钟
4. 具备基础计算机操作能力，学习能力强，能快速掌握业务知识
5. 学历不限，有客户服务经验者优先
2026-04-11 22:00
IP属地：湖南
职位福利
学历不限经验不限兼职远程办公接受居家办公
武汉市彖群网络科技有限公司
工作地址
鱼泡安全保障
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