杭州·上城区
月结
职位详情
岗位职责：
1. 负责客人入住、退房、换房等前台接待工作，准确录入系统信息
2. 提供咨询解答、叫车、旅游推荐等个性化服务，提升客户满意度
3. 处理客房预订、电话转接、邮件收发及访客登记等日常事务
4. 协调客房、餐饮、工程等部门，及时响应并跟进客人需求与投诉
5. 负责前台现金管理、账务核对及日报表制作，确保账实相符
任职要求：
1. 形象气质佳，普通话标准，具备良好的沟通表达与应变能力
2. 有酒店前台或客户服务相关经验者优先，经验不限
3. 高中，中专/技校及以上学历者更受青睐
4. 熟练操作办公软件及酒店管理系统（PMS）
5. 工作细致耐心，责任心强，能适应轮班制工作安排
6. 无经验可以培训，优先考虑同行业经验。
1. 负责客人入住、退房、换房等前台接待工作，准确录入系统信息
2. 提供咨询解答、叫车、旅游推荐等个性化服务，提升客户满意度
3. 处理客房预订、电话转接、邮件收发及访客登记等日常事务
4. 协调客房、餐饮、工程等部门，及时响应并跟进客人需求与投诉
5. 负责前台现金管理、账务核对及日报表制作，确保账实相符
任职要求：
1. 形象气质佳，普通话标准，具备良好的沟通表达与应变能力
2. 有酒店前台或客户服务相关经验者优先，经验不限
3. 高中，中专/技校及以上学历者更受青睐
4. 熟练操作办公软件及酒店管理系统（PMS）
5. 工作细致耐心，责任心强，能适应轮班制工作安排
6. 无经验可以培训，优先考虑同行业经验。
2026-07-23 20:38
IP属地：浙江
职位福利
全职
杭州佳之裕酒店管理有限公司
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