中山
月结
3-5人
职位详情
岗位职责：
1.通过在线聊天、电话、邮件等多渠道及时响应客户咨询，提供专业、友好的售前售后支持
2.准确记录客户问题及处理过程，及时反馈至相关部门并跟进解决进度
3. 协助处理订单查询、退换货、投诉建议等常规业务，持续提升客户满意度
4. 定期整理客户常见问题，参与优化知识库与标准化服务话术
5.配合团队达成服务指标（如响应时效、首次解决率、满意度等）
任职要求：
1.普通话标准，具备良好的语言表达能力与倾听理解能力
2. 责任心强，耐心细致，抗压能力好，能适应轮班制工作安排
3. 熟练使用办公软件及主流客服系统，打字速度不低于60字/分钟
4. 具备基础网络操作能力，有电商或互联网行业客服经验者优先
5.学历不限，有1年以上网络客服或相关服务经验者优先
1.通过在线聊天、电话、邮件等多渠道及时响应客户咨询，提供专业、友好的售前售后支持
2.准确记录客户问题及处理过程，及时反馈至相关部门并跟进解决进度
3. 协助处理订单查询、退换货、投诉建议等常规业务，持续提升客户满意度
4. 定期整理客户常见问题，参与优化知识库与标准化服务话术
5.配合团队达成服务指标（如响应时效、首次解决率、满意度等）
任职要求：
1.普通话标准，具备良好的语言表达能力与倾听理解能力
2. 责任心强，耐心细致，抗压能力好，能适应轮班制工作安排
3. 熟练使用办公软件及主流客服系统，打字速度不低于60字/分钟
4. 具备基础网络操作能力，有电商或互联网行业客服经验者优先
5.学历不限，有1年以上网络客服或相关服务经验者优先
2026-06-11 21:40
IP属地：广东
职位福利
高中1-3年有提成全职不接受居家办公正常工作制办公室坐班售前客服电商客服咨询热线客服企业内部客服职位含有销售的客服工作性格开朗，思维敏捷，能快速融入团队。
中山市锦贤电器厂(个人独资)
工作地址
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