安阳·汤阴县
月结
1-2人
职位详情
岗位职责：
1.全面负责客服团队日常管理与工作协调，确保服务响应及时、质量达标
2.制定并优化客服流程、话术及考核标准，持续提升客户满意度与问题解决率
3.组织开展员工培训、业务指导与绩效辅导，推动团队专业能力与服务意识双提升
4. 监控服务质量数据，分析客户反馈，定期输出运营报告并提出改进建议
5. 处理重大客诉及突发事件，协同相关部门快速闭环，维护企业服务口碑
任职要求：
1. 具备客服团队管理经验，熟悉客户服务全流程及质检体系
2.沟通协调能力强，具备良好的抗压能力与跨部门协作意识
3.熟练使用CRM系统及常用办公软件，具备基础数据分析能力
4.有责任心、服务意识强，注重细节与结果导向
5. 学历不限，有同行业客服主管或组长经验者优先
1.全面负责客服团队日常管理与工作协调，确保服务响应及时、质量达标
2.制定并优化客服流程、话术及考核标准，持续提升客户满意度与问题解决率
3.组织开展员工培训、业务指导与绩效辅导，推动团队专业能力与服务意识双提升
4. 监控服务质量数据，分析客户反馈，定期输出运营报告并提出改进建议
5. 处理重大客诉及突发事件，协同相关部门快速闭环，维护企业服务口碑
任职要求：
1. 具备客服团队管理经验，熟悉客户服务全流程及质检体系
2.沟通协调能力强，具备良好的抗压能力与跨部门协作意识
3.熟练使用CRM系统及常用办公软件，具备基础数据分析能力
4.有责任心、服务意识强，注重细节与结果导向
5. 学历不限，有同行业客服主管或组长经验者优先
2026-04-11 08:53
IP属地：河南
职位福利
高中1-3年全职弹性工作制正常工作制不含销售的客服工作不接受居家办公接待处/咨询台客服
安阳绿港物业有限公司
工作地址
鱼泡安全保障
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