深圳·南山区
职位详情
岗位职责：
1. 接听客户来电，针对软件相关问题提供专业咨询与解答；
2. 深入理解客户需求，开展持续跟进，落实售后支持与指导服务；
3. 协调推进客户问题处理，收集反馈需求，助力产品优化与实施；
4. 熟练掌握公司产品功能，在线回应客户咨询并远程协助操作，提升客户体验；
5. 增强客户使用活跃度，负责实现用户留存率、续费比率等核心指标；
6. 与客户维持长期售后服务沟通，为后续合作创造机会。
任职资格：
1. 本科及以上学历，计算机或相关专业优先，具备五年以上同类岗位经验；
2. 熟悉计算机软件及网络技术，掌握SQLServer、mysql数据库，了解存储过程、视图、函数等应用；
3. 有物业/地产管理类软件或软件售后服务经验者优先考虑；
4. 具备较强的服务意识，态度积极，富有亲和力；
5. 工作主动热情、细致耐心、执行高效，语言表达清晰，善于人际交流。
1. 接听客户来电，针对软件相关问题提供专业咨询与解答；
2. 深入理解客户需求，开展持续跟进，落实售后支持与指导服务；
3. 协调推进客户问题处理，收集反馈需求，助力产品优化与实施；
4. 熟练掌握公司产品功能，在线回应客户咨询并远程协助操作，提升客户体验；
5. 增强客户使用活跃度，负责实现用户留存率、续费比率等核心指标；
6. 与客户维持长期售后服务沟通，为后续合作创造机会。
任职资格：
1. 本科及以上学历，计算机或相关专业优先，具备五年以上同类岗位经验；
2. 熟悉计算机软件及网络技术，掌握SQLServer、mysql数据库，了解存储过程、视图、函数等应用；
3. 有物业/地产管理类软件或软件售后服务经验者优先考虑；
4. 具备较强的服务意识，态度积极，富有亲和力；
5. 工作主动热情、细致耐心、执行高效，语言表达清晰，善于人际交流。
2026-05-20 15:08
IP属地：广东深圳
职位福利
本科5-10年软件产品ERP系统
深圳市思源计算机软件股份有限公司
已上市 · 100-499人
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