广州·天河区
职位详情
岗位职责：
1. 负责收集社保、商业保险有关待遇办理要求、指南、办理政策信息，持续更新《人事政策信息汇总表》；
2. 负责对员工的发生待遇案件前期沟通工作，对发生的案例分析并提出可行的解决方案，指导员工如何保留证据材料、就医注意事项，完成事故整体申报程序等；
3. 负责员工工伤、医疗、商保等待遇的业务办理工作，确保在指定期限内提交办理，全程跟踪理赔进度，与人社部门/保险公司保持高频沟通，及时补充缺失材料，形成事故跟进台账，推动案件快速结案；
4. 核对政府部门下发各待遇金额，对客户或员工进行沟通明确金额所属后支付工作，避免纠纷产生；
5. 负责对过往工伤事故等发生案件的研究分析，制定相关安全生产流程，规范用工并制定理赔sop，确保操作流程合规；
6. 负责员工投诉待遇相关问题的解答，并协调员工、法务多方进行解决；
7. 负责对接人社部门前台业务的办理、配合事故地的现场核查、审核稽查等工作；
8. 突发事件报告与处理；
9. 完成上级安排的其他工作任务。
任职要求：
1、本科及以上学历，人力资源管理及保险专业；
2、两年以上人力资源服务、保险公司或政府部门工作经验；
3、拥有人力资源管理师资格证优先；
4、熟练操作各类办公软件操作，擅长使用Excel；
5、对数据有较强的政策知识，并能独立处理；
6、普通话流利、粤语精通。
1. 负责收集社保、商业保险有关待遇办理要求、指南、办理政策信息，持续更新《人事政策信息汇总表》；
2. 负责对员工的发生待遇案件前期沟通工作，对发生的案例分析并提出可行的解决方案，指导员工如何保留证据材料、就医注意事项，完成事故整体申报程序等；
3. 负责员工工伤、医疗、商保等待遇的业务办理工作，确保在指定期限内提交办理，全程跟踪理赔进度，与人社部门/保险公司保持高频沟通，及时补充缺失材料，形成事故跟进台账，推动案件快速结案；
4. 核对政府部门下发各待遇金额，对客户或员工进行沟通明确金额所属后支付工作，避免纠纷产生；
5. 负责对过往工伤事故等发生案件的研究分析，制定相关安全生产流程，规范用工并制定理赔sop，确保操作流程合规；
6. 负责员工投诉待遇相关问题的解答，并协调员工、法务多方进行解决；
7. 负责对接人社部门前台业务的办理、配合事故地的现场核查、审核稽查等工作；
8. 突发事件报告与处理；
9. 完成上级安排的其他工作任务。
任职要求：
1、本科及以上学历，人力资源管理及保险专业；
2、两年以上人力资源服务、保险公司或政府部门工作经验；
3、拥有人力资源管理师资格证优先；
4、熟练操作各类办公软件操作，擅长使用Excel；
5、对数据有较强的政策知识，并能独立处理；
6、普通话流利、粤语精通。
2026-04-10 09:28
IP属地：广东
职位福利
本科3-5年企业服务/数据服务人身险理赔审核人身险理赔拥有C1以上（含）驾照熟悉保险政策法律熟悉理赔作业规则及流程工伤医疗商业保险雇主责任险
广东锐博人力资源服务有限公司
工作地址
鱼泡安全保障
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