职位详情
岗位职责:
1.通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户咨询,提供准确的产品及服务信息
2. 主动跟进客户问题,协调内部资源推动问题高效解决,提升客户满意度
3. 准确记录客户反馈与服务过程,定期汇总分析常见问题并提出优化建议
4. 协助处理客户投诉与售后需求,维护企业服务形象与品牌口碑
5.配合团队完成日常服务指标及临时性支持任务
任职要求:
1.普通话标准,具备良好的沟通表达与倾听能力
2. 责任心强,情绪稳定,能适应快节奏服务工作
3.熟练使用办公软件及主流客服系统
4.具备基础客户服务意识,有同岗位经验者优先
5. 学历不限,欢迎踏实肯学的应届毕业生
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2. 主动跟进客户问题,协调内部资源推动问题高效解决,提升客户满意度
3. 准确记录客户反馈与服务过程,定期汇总分析常见问题并提出优化建议
4. 协助处理客户投诉与售后需求,维护企业服务形象与品牌口碑
5.配合团队完成日常服务指标及临时性支持任务
任职要求:
1.普通话标准,具备良好的沟通表达与倾听能力
2. 责任心强,情绪稳定,能适应快节奏服务工作
3.熟练使用办公软件及主流客服系统
4.具备基础客户服务意识,有同岗位经验者优先
5. 学历不限,欢迎踏实肯学的应届毕业生
2026-04-10 08:58
IP属地:河北
职位福利
学历不限经验不限免费培训兼职假期工正常工作制远程办公不含销售的客服工作接受居家办公线上客服投诉客服咨询热线客服售后客服售前客服质检客服企业内部客服

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