成都·青羊区
职位详情
岗位职责:
1、统筹全网各类BPO项目的日常对接工作，持续优化客服团队与BPO之间的协作机制；
2、主导BPO团队的培训实施及业务能力培养，推动整体服务水平提升；
3、监控并记录BPO业务核心指标数据，执行业务抽检，开展异常数据的分析与反馈；
4、定期核查BPO合同执行情况，结合团队目标动态调整BPO团队的KPI考核标准；
5、识别BPO团队的能力短板，编制能效评估报告，并提出可行的优化建议。
任职要求:
1、大专及以上学历，电子商务等相关专业优先考虑；
2、具备电商行业从业背景，熟悉主流平台后台操作及活动规则逻辑，有BPO相关工作经验者优先；
3、熟练使用word、ppt、excel、思维导图等办公工具；
4、具备良好的沟通协调能力，能高效完成团队内外及跨部门协作任务，同时拥有较强的数据分析与信息整合能力。
1、统筹全网各类BPO项目的日常对接工作，持续优化客服团队与BPO之间的协作机制；
2、主导BPO团队的培训实施及业务能力培养，推动整体服务水平提升；
3、监控并记录BPO业务核心指标数据，执行业务抽检，开展异常数据的分析与反馈；
4、定期核查BPO合同执行情况，结合团队目标动态调整BPO团队的KPI考核标准；
5、识别BPO团队的能力短板，编制能效评估报告，并提出可行的优化建议。
任职要求:
1、大专及以上学历，电子商务等相关专业优先考虑；
2、具备电商行业从业背景，熟悉主流平台后台操作及活动规则逻辑，有BPO相关工作经验者优先；
3、熟练使用word、ppt、excel、思维导图等办公工具；
4、具备良好的沟通协调能力，能高效完成团队内外及跨部门协作任务，同时拥有较强的数据分析与信息整合能力。
2026-07-04 13:13
IP属地：四川成都
职位福利
大专经验不限BPOBPO项目
成都市全友家私销售有限公司
1000-9999人
鱼泡安全保障
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