苏州·常熟市
月结
职位详情
大型商超SM会员售后在线客服专员（分/ 语音在线回复和电脑线上回复两种）
工作时间：
5天8小时工作制，每周轮休2天
正常早班：9:00-18:00/// 每月有10天左右中班：下午1:00-22:00
岗位职责：
1. 负责日常会员问题的咨询，电脑在线或者语音回复解答会员咨询的问题及提供相应的解决方案，并做好信息 记录
2. 解决不了的问题进行记录，在系统做好工单记录，并及时反馈二线处理；
招募要求：
1. 中专及以上学历，专业不限，有客服经验者可放宽要求；
2. 普通话标准，沟通表达清晰，擅长倾听并解决客户问题；
3. 有线下商超、零售行业工作经验或客服相关经验者优先；
4. 有一定的抗压能力、较强的责任及服务意识；
5. 能适应轮班制度（做五休二，国家法定假期三倍薪资）
6. 同步录入打字速度 40 字/分钟以上，会使用基本的 office 工作软件
薪酬标准：
[试用期]：3 个月（含培训期）
第一个月：固定薪资：基本薪资 3000 元+生活补贴 150 元=3150 元
第二-三个月：固定薪资：基本薪资 3000 元+生活补贴 150 元+爱岗敬业 100 元=3250 元
+绩效工资 300 元（完成议定数量的回复）+计件工资（超出议定数量给以奖励）+中班补贴（25元/晚）
综合税前收入：3600 元 ~ 4600 元
[转正后]：3 个月后：
固定薪资：基本薪资 3000 元+生活补贴 300 元+全勤300+绩效工资 300 元（电脑在线180个/天或者接听语音100个/天）+计件工资
综合税前收入：4500 元-6000 元+上不封顶，多劳多得
福利政策：
[带薪培训]：入职后享受 1-2 周专业的带薪培训（含 2 天门店实训）
[社保五险]：缴纳社保
[带薪假期]：依法享受带薪年假、育儿假、陪产假等带薪假期
[其他福利]：节日福利、各种员工活动
职业发展方向：
技术类：客服专员——投诉专员/质检/数据分析——培训师——主管——经理——总监
管理类：客服专员——督导——组长——主管——经理——总监
工作地点；常熟东南开发区黄浦江路紫晶城大厦10幢
工作时间：
5天8小时工作制，每周轮休2天
正常早班：9:00-18:00/// 每月有10天左右中班：下午1:00-22:00
岗位职责：
1. 负责日常会员问题的咨询，电脑在线或者语音回复解答会员咨询的问题及提供相应的解决方案，并做好信息 记录
2. 解决不了的问题进行记录，在系统做好工单记录，并及时反馈二线处理；
招募要求：
1. 中专及以上学历，专业不限，有客服经验者可放宽要求；
2. 普通话标准，沟通表达清晰，擅长倾听并解决客户问题；
3. 有线下商超、零售行业工作经验或客服相关经验者优先；
4. 有一定的抗压能力、较强的责任及服务意识；
5. 能适应轮班制度（做五休二，国家法定假期三倍薪资）
6. 同步录入打字速度 40 字/分钟以上，会使用基本的 office 工作软件
薪酬标准：
[试用期]：3 个月（含培训期）
第一个月：固定薪资：基本薪资 3000 元+生活补贴 150 元=3150 元
第二-三个月：固定薪资：基本薪资 3000 元+生活补贴 150 元+爱岗敬业 100 元=3250 元
+绩效工资 300 元（完成议定数量的回复）+计件工资（超出议定数量给以奖励）+中班补贴（25元/晚）
综合税前收入：3600 元 ~ 4600 元
[转正后]：3 个月后：
固定薪资：基本薪资 3000 元+生活补贴 300 元+全勤300+绩效工资 300 元（电脑在线180个/天或者接听语音100个/天）+计件工资
综合税前收入：4500 元-6000 元+上不封顶，多劳多得
福利政策：
[带薪培训]：入职后享受 1-2 周专业的带薪培训（含 2 天门店实训）
[社保五险]：缴纳社保
[带薪假期]：依法享受带薪年假、育儿假、陪产假等带薪假期
[其他福利]：节日福利、各种员工活动
职业发展方向：
技术类：客服专员——投诉专员/质检/数据分析——培训师——主管——经理——总监
管理类：客服专员——督导——组长——主管——经理——总监
工作地点；常熟东南开发区黄浦江路紫晶城大厦10幢
2026-04-09 15:22
IP属地：江苏
职位福利
中专/中技经验不限轮双休
苏州峻枫信息技术服务有限公司
100-499人
工作地址
鱼泡安全保障
如遇到办证收费、刷单、传销、诱导买车等违规行为，请立即向鱼泡直聘投诉举报投诉举报 >
附近适合您的职位
售后信息员
4000-6000元/月
售后客服1-2人月结1-3年中专/中技全职不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班电话客服线上客服企业内部客服
苏州 昆山市
收藏职位
