广州·天河区
职位详情
工作职责：
1、负责与监管部门对接各类活动的组织与材料报送，包括常规性及专项类报送工作。
2、处理监管转办及内部受理的投诉案件，重点跟进理赔拒付、合同解约等重大事项。
3、定期开展投诉数据统计分析，形成分析报告，并编制培训课件与宣传资料，组织开展合规宣导培训，保障业务运营的规范与合规。
4、完成上级交办的其他工作任务。
任职要求：
1、大专及以上学历，法律、医学、金融保险相关专业优先考虑。
2、具有3年以上投诉处理工作经验，具备监管类投诉案件处置经验者优先。
3、具备较强的沟通协调能力，学习适应能力强，能承受一定工作压力。
4、熟练操作Office办公软件，具备良好的PPT制作水平。
1、负责与监管部门对接各类活动的组织与材料报送，包括常规性及专项类报送工作。
2、处理监管转办及内部受理的投诉案件，重点跟进理赔拒付、合同解约等重大事项。
3、定期开展投诉数据统计分析，形成分析报告，并编制培训课件与宣传资料，组织开展合规宣导培训，保障业务运营的规范与合规。
4、完成上级交办的其他工作任务。
任职要求：
1、大专及以上学历，法律、医学、金融保险相关专业优先考虑。
2、具有3年以上投诉处理工作经验，具备监管类投诉案件处置经验者优先。
3、具备较强的沟通协调能力，学习适应能力强，能承受一定工作压力。
4、熟练操作Office办公软件，具备良好的PPT制作水平。
2025-09-11 20:16
IP属地：广东广州
职位福利
大专3-5年投诉客服全白班
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