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我们目前缺少一位能帮我们把业务链最后一环给补上的负责人。基于我们的商业模式和客户成功理念,要在合同签约结束后,正式开启我们的服务闭环,让客户通过使用我们的解决方案得到预期甚至超预期的成效,这是我们必须要达成目标,也是这个负责人要扛在肩上的事。你是连接技术、销售与客户的核心枢纽,帮助客户拿到结果。

具体来说,你需要做这几件重要的事:
* 主动连接已签约客户,组织产品培训、数据集成与系统配置等交付工作。
* 搭建主动服务体系让客户感受被重视, 基于数据分析定期回访、升级推送和案例运营等。
* 完善被动响应体系让客户感受有回音,包括问题跟踪、需求定级和客满预警等。
* 持续挖掘客户考核要求和工作痛点,设立业务成效指标并辅助客户达成。
* 用结构化思维帮助客户理清需求与路径,制作高质量的交付物文档。
* 参与关键客户会议,配合销售推动续约,并挖掘扩大合作的机会。

我们希望你是这样的人:
* 只工作不上班,对事业和团队有执着的追求,喜欢创业文化。
* 有3年以上客户成功岗经验,明白“续约”和“增购”不是靠运气,而是靠体系化的服务。
* 能独立主导客户项目全流程:需求管理、方案制定、资源协调、进度跟踪、验收交付。
* 
结构化思维强,能把复杂需求讲清楚和写清楚,包括文档,ppt 以及相关报告。
* 学历、年龄不限,综合素质极强可信赖,能接受偶尔出差。

我们能给你什么:
* 真正的“合伙人”式期权,转正即签署《期权授予协议》,以超低行权价获得公司高价值股份的购买权。
* 有竞争力的薪酬福利保障体系,并基于公司文化和经营成果持续对称,与全员共享发展红利。
* 拥有一位能建立愿景、激荡人心、敬天爱人的领导,拥有一只能相互尊重、相互托举、相互信任的团队。

不接受传统简历:
别把自己包装成一位“有单位看上我就好”的标准件求职者,那太可惜了,流水账简历和广撒网式赌运气会掩盖了你的核心竞争力和不可替代性。相比你在哪艘船上做过什么事和难辨真伪的纸面头衔,我们更看重你在真实风浪里的样子。请基于你的战斗故事做一次真实的自荐,也许有些不堪,我们也愿意欣赏,因为里面藏着你的胆识、逻辑、心力和底线。希望你的自荐材料有足够多的“亮点”,让我们在Coffee Chat前就建立信任溢价。

本轮求贤计划:
我们会为该HC留出2个月左右的时间,耐心等待你的出现。这一轮是从4月27日到7月3日,期间收到的所有自荐材料会由2位以上联创分别阅读,只要被任意联创列为推荐,即会安排上会做专题讨论,预计一共会为该HC发放 5 位候选人Coffee Chat邀约,并在7月的第2周完成所有Coffee Chat,当周确认并发出offer。

约一场Coffee Chat:
你的自荐材料若经推荐上会并评审通过,我们将向你邀约一场不低于 1.5 小时的Coffee Chat,可基于7月的第2周来协商具体时间,这一定是一场高质量且有启发式的双向沟通,我们知无不言。若最终未能与你形成事业联盟,我们也会为所有参加过Coffee Chat的朋友快递一份公司礼品,以表达对你的欣赏和未能合作的遗憾。
2026-05-20 15:06
IP属地:四川成都

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学历不限经验不限基本坐班阶梯式提成TOG社保五险一金年终奖
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知象(四川)大数据科技有限公司
天使轮 · 0-20人
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