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客户经理
一、岗位职责

1. 客户开发与维护
负责酒吧新客户的主动拓展、挖掘,精准对接散客、商务客户、团体聚会、生日派对、定制包场等客源;建立完善客户档案,做好日常客情维护,定期回访老客户,提升客户粘性、到店率与复购率。
2. 业绩目标达成
熟练掌握酒吧各类酒水(啤酒、洋酒、红酒、香槟、鸡尾酒、特色套餐等)的品类、价格、卖点及优惠政策,完成门店下达的月度、季度、年度酒水销售业绩指标与储值办卡任务;主动推荐高毛利产品,提升客单价与门店营收。
3. 客户接待与服务
负责客户预订对接、座位安排、到店全程接待及消费跟进,为客户提供专业、贴心的酒水推荐与消费指引;配合店内服务团队营造良好消费氛围,及时响应客户需求,提升客户消费体验。
4. 客诉与问题处理
妥善处理客户消费过程中的咨询、疑问及合理诉求,及时协调解决现场问题,避免客诉升级,维护酒吧品牌口碑与客户满意度。
5. 营销配合与信息反馈
积极参与门店店庆、节日、主题派对等营销活动,配合执行活动销售方案;主动收集市场竞品动态、客户消费偏好,及时向上级反馈并提出优化建议。
二、任职要求
1. 年龄18-35岁,男女不限,形象气质佳,谈吐大方得体,具备良好的沟通表达与人际交往能力。
2. 有酒吧、夜店、餐饮酒水销售相关工作经验者优先,熟悉本地娱乐市场、拥有稳定客户资源者优先录用。
3. 热爱销售工作,性格外向开朗,具备较强的抗压能力、执行力与业绩进取心,能接受晚间、节假日工作。
4. 了解各类酒水知识,懂得基础的客户接待礼仪,具备敏锐的客户需求洞察能力。
5. 工作积极主动,责任心强,有良好的团队合作意识,无不良从业记录。
6. 具备较强的应变能力,能灵活处理客户关系与现场突发问题。
2026-04-09 09:41
IP属地:四川

职位福利

高中经验不限销售额提成服务意识沟通能力社群运营能力客户关系维护客户活动组织
企业发布信息图
东坡区漫时光酒吧(个体工商户)
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