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广州·天河区
职位详情
岗位职责：
1.通过在线客服系统、电话、邮件等渠道，及时响应客户咨询，提供产品、服务及业务流程的专业解答
2. 准确记录客户问题与反馈，高效协同内部部门推动问题闭环处理
3. 主动识别客户需求与潜在风险，协助完成客户满意度回访与服务优化建议收集
4.严格遵守金融行业合规要求与客户信息保密规范，确保服务安全合规
5.参与定期业务培训与服务标准考核，持续提升专业服务能力
任职要求：
1.学历不限，具备良好的沟通表达能力与服务意识
2. 有客户服务、电销或金融行业相关经验者优先
3.熟练使用办公软件及主流客服系统，打字速度≥60字/分钟
4.责任心强，情绪稳定，具备较强的抗压能力与团队协作精神
5.认同国有金融企业价值观，愿意在专业化、规范化平台长期发展
1.通过在线客服系统、电话、邮件等渠道，及时响应客户咨询，提供产品、服务及业务流程的专业解答
2. 准确记录客户问题与反馈，高效协同内部部门推动问题闭环处理
3. 主动识别客户需求与潜在风险，协助完成客户满意度回访与服务优化建议收集
4.严格遵守金融行业合规要求与客户信息保密规范，确保服务安全合规
5.参与定期业务培训与服务标准考核，持续提升专业服务能力
任职要求：
1.学历不限，具备良好的沟通表达能力与服务意识
2. 有客户服务、电销或金融行业相关经验者优先
3.熟练使用办公软件及主流客服系统，打字速度≥60字/分钟
4.责任心强，情绪稳定，具备较强的抗压能力与团队协作精神
5.认同国有金融企业价值观，愿意在专业化、规范化平台长期发展
2026-08-29 21:54
IP属地：广东广州
职位福利
大专经验不限
国寿金石资产管理有限公司
已上市 · 100-499人
工作地址
鱼泡安全保障
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