兼职客服经理

浦东新区

职位详情

岗位定位
本岗位为纯灵活兼职，面向全行业资深客服经理、客户服务管理从业者招募，仅需利用碎片化空闲时间完成极简配合动作，无固定坐班、无强制在线时长、无硬性 KPI，单次核心服务仅需 2-3 分钟，不占用本职工作与个人生活时间。
核心工作职责
固定基础动作：按要求进入指定社群，完成简短的个人自我介绍，同步展示符合要求的过往薪资流水证明，单次操作仅需 2-3 分钟，无额外强制任务。
灵活配合动作：仅在你个人空闲时段，配合群内官方行家完成互动回复；非空闲、忙碌状态无需任何操作、无需回复消息，零强制响应要求。
补位兜底动作：若群内出现多元观点、官方行家表述有疏漏时，仅在你空闲状态下，配合做好内容补位与氛围补救，无需高频发言、无需长篇大论。
任职要求
硬性必备要求
具备正规企业客服经理 / 客户服务主管 / 呼叫中心负责人 / 客诉管理负责人 / 用户服务运营管理等全职从业经历，全行业赛道不限（互联网、电商、零售、金融、本地生活、制造业售后、政企服务等均可），拥有真实一线客户服务管理、客诉攻坚、服务体系搭建、团队管理的实操经验。
可提供近 6 个月内月均不低于 15000 元的真实薪资流水证明（银行流水、个税缴纳记录均可，需可核验，杜绝伪造）。
可配合完成固定的入群亮相动作，能保证个人空闲时段可及时响应基础配合需求，有良好的时间观念与契约精神。
软性加分要求
语言表达流畅得体，具备良好的沟通共情能力、临场补位与氛围把控意识，能贴合社群氛围完成简短互动。
对客户服务全流程、客诉处理、服务标准化搭建、团队管理、用户满意度提升有专业客观的认知，有个人实战沉淀的服务方法论，无不良从业记录。
具备严格的保密意识，遵守合作约定，不随意发言、不泄露社群信息与合作内容。
合作说明
纯灵活兼职模式，无固定坐班、无强制在线时长、无业绩考核，仅需在个人空闲时段完成配合，忙碌时无需任何操作，完全不影响本职客户服务管理工作。
核心工作极简，固定动作单次耗时仅 2-3 分钟，无额外客诉跟进、服务方案策划、团队管理类强制任务，官方提供统一发言指引，上手零门槛。
，多劳多得，具体标准可详谈

2026-04-07 19:12

IP属地：上海

工作地址