潍坊·奎文区
月结
1-2人
职位详情
岗位职责：
1. 通过电话、在线聊天等渠道及时响应客户咨询，准确解答产品及服务相关问题
2. 主动跟进客户反馈，协调内部资源高效处理投诉与售后需求
3. 规范记录客户信息及沟通内容，确保服务过程可追溯、数据完整
4. 定期汇总常见问题，提出优化建议以提升客户满意度和流程效率
5. 配合团队完成客户回访、满意度调研等专项支持工作
任职要求：
1. 普通话标准，具备良好的语言表达与倾听能力
2. 责任心强，情绪稳定，能适应快节奏服务场景
3. 具备基础客户服务意识，有同岗位经验者优先
4. 大专以上学历，有语音客服经验条件可放宽至中专
上班时间:8小时工作制，时间可自由选择，月休8天
1. 通过电话、在线聊天等渠道及时响应客户咨询，准确解答产品及服务相关问题
2. 主动跟进客户反馈，协调内部资源高效处理投诉与售后需求
3. 规范记录客户信息及沟通内容，确保服务过程可追溯、数据完整
4. 定期汇总常见问题，提出优化建议以提升客户满意度和流程效率
5. 配合团队完成客户回访、满意度调研等专项支持工作
任职要求：
1. 普通话标准，具备良好的语言表达与倾听能力
2. 责任心强，情绪稳定，能适应快节奏服务场景
3. 具备基础客户服务意识，有同岗位经验者优先
4. 大专以上学历，有语音客服经验条件可放宽至中专
上班时间:8小时工作制，时间可自由选择，月休8天
2026-04-07 17:18
IP属地：安徽
职位福利
大专经验不限免费培训全职倒班工作制办公室坐班不含销售的客服工作不接受居家办公线上客服售后客服企业内部客服带薪年假，节日福利，团建聚餐，节日福利
安徽及梦信息技术有限公司
天使轮 · 100-499人
工作地址
鱼泡安全保障
如遇到办证收费、刷单、传销、诱导买车等违规行为，请立即向鱼泡直聘投诉举报投诉举报 >
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客服
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