广州·黄埔区
职位详情
岗位职责：
1. 负责平台用户接入支持工作：组织开展用户培训、宣讲会、经验分享及系统操作演示，提升用户对平台功能的认知与使用熟练度
2. 负责研发工具平台在项目管理、需求管理、测试管理、用户管理等管理类模块的落地应用与推广支持
3. 对接二线运维与研发团队，协调解决平台运行中的故障问题、性能瓶颈及缺陷修复，全程跟踪工单处理进度，保障服务等级协议达成
4. 汇总并梳理用户提出的意见与建议，推动平台用户体验优化，参与撰写和维护平台文档、常见问题解答库及操作手册
5. 定期采集各租户在不同功能模块的使用数据，开展平台使用分析，为管理部门提供数据支撑与考核策略建议
6. 定期向客户汇报阶段性运营支撑成果，归纳总结运营过程中的改进点，制定优化计划以持续提升团队运营效能
7. 搭建并持续更新用户支持知识体系，沉淀高频问题与应对方案，推进标准化响应机制与自动化应答工具的实施
任职要求：
1. 具备大专及以上学历；
2. 具备良好的问题分析与定位能力，能够推动问题闭环处理；
3. 熟悉软件开发全生命周期流程（需求→设计→开发→构建→测试→部署→度量）以及敏捷开发、Scrum、看板、CI/CD 等基本理念
4. 熟练掌握至少一种主流 ALM/DevOps 工具平台（如 GitLab、Azure DevOps、Jira + Confluence、禅道、TAPD、Coding、华为云 DevCloud 等），可完成项目集管理、需求分解、代码托管、流水线配置及测试执行等工作
5. 具备出色的沟通协作能力和服务意识，有较多跨部门协同工作的实践经验
6. 能细致耐心地回应用户咨询，具备技术培训或技术文档编写经验者优先考虑；
7. 学习能力强，能够在多任务并行的工作环境中保持高效产出；
8. 有参与过DevOps平台或云平台运维、运营相关工作者优先录用。
1. 负责平台用户接入支持工作：组织开展用户培训、宣讲会、经验分享及系统操作演示，提升用户对平台功能的认知与使用熟练度
2. 负责研发工具平台在项目管理、需求管理、测试管理、用户管理等管理类模块的落地应用与推广支持
3. 对接二线运维与研发团队，协调解决平台运行中的故障问题、性能瓶颈及缺陷修复，全程跟踪工单处理进度，保障服务等级协议达成
4. 汇总并梳理用户提出的意见与建议，推动平台用户体验优化，参与撰写和维护平台文档、常见问题解答库及操作手册
5. 定期采集各租户在不同功能模块的使用数据，开展平台使用分析，为管理部门提供数据支撑与考核策略建议
6. 定期向客户汇报阶段性运营支撑成果，归纳总结运营过程中的改进点，制定优化计划以持续提升团队运营效能
7. 搭建并持续更新用户支持知识体系，沉淀高频问题与应对方案，推进标准化响应机制与自动化应答工具的实施
任职要求：
1. 具备大专及以上学历；
2. 具备良好的问题分析与定位能力，能够推动问题闭环处理；
3. 熟悉软件开发全生命周期流程（需求→设计→开发→构建→测试→部署→度量）以及敏捷开发、Scrum、看板、CI/CD 等基本理念
4. 熟练掌握至少一种主流 ALM/DevOps 工具平台（如 GitLab、Azure DevOps、Jira + Confluence、禅道、TAPD、Coding、华为云 DevCloud 等），可完成项目集管理、需求分解、代码托管、流水线配置及测试执行等工作
5. 具备出色的沟通协作能力和服务意识，有较多跨部门协同工作的实践经验
6. 能细致耐心地回应用户咨询，具备技术培训或技术文档编写经验者优先考虑；
7. 学习能力强，能够在多任务并行的工作环境中保持高效产出；
8. 有参与过DevOps平台或云平台运维、运营相关工作者优先录用。
2026-07-21 13:36
IP属地：广东广州
职位福利
大专1-3年
阅动(广东)信息技术有限公司
不需要融资 · 500-999人
工作地址
鱼泡安全保障
如遇到办证收费、刷单、传销、诱导买车等违规行为，请立即向鱼泡直聘投诉举报投诉举报 >
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