新乡·红旗区
月结
20人以上
职位详情
岗位职责：
1.通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户咨询，提供准确的产品及服务信息
2. 主动跟进客户问题，协调内部资源推动问题高效解决，提升客户满意度
3.准确记录客户反馈与服务过程，定期汇总分析，提出优化建议
4.协助处理订单查询、售后申请、投诉受理等日常客户服务事务
5.遵守服务规范与保密要求，维护企业专业形象与客户信任
任职要求：
1.普通话标准，沟通表达清晰，具备良好的倾听与共情能力
2.责任心强，耐心细致，能适应快节奏的重复性服务工作
3. 熟练使用办公软件及主流客服系统
4. 具备基础计算机操作能力，学习能力强，可快速掌握业务知识
5.学历不限，有客户服务、电商、通信等行业经验者优先
1.通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户咨询，提供准确的产品及服务信息
2. 主动跟进客户问题，协调内部资源推动问题高效解决，提升客户满意度
3.准确记录客户反馈与服务过程，定期汇总分析，提出优化建议
4.协助处理订单查询、售后申请、投诉受理等日常客户服务事务
5.遵守服务规范与保密要求，维护企业专业形象与客户信任
任职要求：
1.普通话标准，沟通表达清晰，具备良好的倾听与共情能力
2.责任心强，耐心细致，能适应快节奏的重复性服务工作
3. 熟练使用办公软件及主流客服系统
4. 具备基础计算机操作能力，学习能力强，可快速掌握业务知识
5.学历不限，有客户服务、电商、通信等行业经验者优先
2026-04-07 14:55
IP属地：河南
职位福利
中专/中技经验不限免费培训有提成全职正常工作制办公室坐班不接受居家办公
新乡市京家装饰装修有限公司
不需要融资 · 20-99人
鱼泡安全保障
如遇到办证收费、刷单、传销、诱导买车等违规行为，请立即向鱼泡直聘投诉举报投诉举报 >
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客服专员电商客服11-20人月结经验不限学历不限全职倒班工作制办公室坐班不含销售的客服工作不接受居家办公线上客服售后客服售前客服人力资源外包客服
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