丰台区
职位详情
核心职责
1、重点大客户对接与关系维护：负责核心客户的日常沟通与关系维系，建立长期稳固的合作信任，深入理解客户需求，及时响应各类咨询，成为客户心中可靠的“首要联络人”。
2、生产对接与事项协调：统筹大客户所属场站的生产运营衔接工作，联动内部技术、运维、工程等团队及外部协作单位，高效推进设备调试、并网验收、运维计划实施等关键环节，保障流程无缝衔接。
3、客户问题解决与回访：迅速识别客户在运营过程中出现的设备故障、发电异常、合同执行等问题，制定有效应对方案并推动落实；定期开展客户回访，收集意见与建议，实现问题闭环管理，持续提升服务质量。
4、运营分析与专业支持：依托场站运行数据，为客户输出专业的运行分析报告，挖掘运营优化潜力；根据客户实际需求，提供涵盖光伏资产运维策略、效率提升、成本管控等方面的专业解决方案，助力客户实现资产收益最优化。
5、团队协同与资源整合：协同公司内部多部门力量，整合技术、运维、商务等资源，为大客户提供全方位一体化服务支持；参与客户服务标准制定及流程改进，提升整体服务响应效率。
6、资产运营保障：围绕9GW分布式资产（工商业+户用）稳定运行目标，监督大客户场站运维服务品质，协调处置突发应急事件，降低资产运营过程中的潜在风险。
任职资格：
1、工作经验：具有优得、苏美达等光伏相关企业2年以上工作经验，具备分布式光伏客户服务、大客户对接或生产运营协调经验者优先。
专业能力：
2、熟悉分布式光伏电站的运营流程、设备性能及相关行业规范，拥有扎实的专业知识基础；
3、具备出色的沟通协调能力，能快速定位并处理客户问题，善于构建高效的内外部协作机制；
4、具备一定的数据分析能力，能够基于场站运行数据提出专业的运营优化建议；具备应急处置能力，可妥善应对场站突发故障、客户投诉等紧急状况；
5、具备强烈的服务意识与客户导向思维，责任心强，抗压能力佳，富有团队合作精神，擅长整合资源推动任务落地；逻辑清晰，条理分明，具备良好的书面及口头表达能力。
1、重点大客户对接与关系维护：负责核心客户的日常沟通与关系维系，建立长期稳固的合作信任，深入理解客户需求，及时响应各类咨询，成为客户心中可靠的“首要联络人”。
2、生产对接与事项协调：统筹大客户所属场站的生产运营衔接工作，联动内部技术、运维、工程等团队及外部协作单位，高效推进设备调试、并网验收、运维计划实施等关键环节，保障流程无缝衔接。
3、客户问题解决与回访：迅速识别客户在运营过程中出现的设备故障、发电异常、合同执行等问题，制定有效应对方案并推动落实；定期开展客户回访，收集意见与建议，实现问题闭环管理，持续提升服务质量。
4、运营分析与专业支持：依托场站运行数据，为客户输出专业的运行分析报告，挖掘运营优化潜力；根据客户实际需求，提供涵盖光伏资产运维策略、效率提升、成本管控等方面的专业解决方案，助力客户实现资产收益最优化。
5、团队协同与资源整合：协同公司内部多部门力量，整合技术、运维、商务等资源，为大客户提供全方位一体化服务支持；参与客户服务标准制定及流程改进，提升整体服务响应效率。
6、资产运营保障：围绕9GW分布式资产（工商业+户用）稳定运行目标，监督大客户场站运维服务品质，协调处置突发应急事件，降低资产运营过程中的潜在风险。
任职资格：
1、工作经验：具有优得、苏美达等光伏相关企业2年以上工作经验，具备分布式光伏客户服务、大客户对接或生产运营协调经验者优先。
专业能力：
2、熟悉分布式光伏电站的运营流程、设备性能及相关行业规范，拥有扎实的专业知识基础；
3、具备出色的沟通协调能力，能快速定位并处理客户问题，善于构建高效的内外部协作机制；
4、具备一定的数据分析能力，能够基于场站运行数据提出专业的运营优化建议；具备应急处置能力，可妥善应对场站突发故障、客户投诉等紧急状况；
5、具备强烈的服务意识与客户导向思维，责任心强，抗压能力佳，富有团队合作精神，擅长整合资源推动任务落地；逻辑清晰，条理分明，具备良好的书面及口头表达能力。
2026-04-06 12:56
IP属地：北京
职位福利
本科3-5年电力项目热力项目储能项目
北京协合运维风电技术有限公司
不需要融资 · 1000-9999人
鱼泡安全保障
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