昌平区
职位详情
岗位职责：
• 承担售前技术咨询服务，面向客户输出计算机系统及电钢琴硬件领域的解决方案与技术指导。
• 配合销售团队完成技术方案编制、产品功能展示及客户疑问解答，提高客户体验与满意度。
• 提供售后技术支持服务，处理客户在产品使用中出现的技术故障，支持远程或实地协助。
• 对客户提出的技术问题进行登记、归因分析与持续跟进，确保问题高效闭环。
• 制作技术资料、操作手册和常见问题说明文档，增强客户自主排障能力。
• 按周期汇总客户实际需求，并向产品部门传递改进建议，助力产品迭代优化。
任职要求：
• 具备1-3年技术岗位经验，掌握计算机系统、硬件结构及基础电路知识，可独立应对常规技术难题。
• 熟悉电脑组装流程、硬件检测、操作系统部署及网络环境配置等实操技能。
• 掌握基本电路工作原理，能识读简易电路图纸并开展初步分析。
• 拥有良好的表达能力和客户服务意识，能够细致且专业地回应客户咨询。
• 具备较强的学习适应力和问题处理能力，能迅速熟悉新设备与新技术。
• 有售前或售后技术支持相关工作经验者优先考虑。
我们提供：
• 行业内具吸引力的薪酬体系及绩效激励机制。
• 系统化的培训支持与清晰的职业晋升路径。
• 积极协作的团队环境与发展平台。
• 其他福利待遇：五险一金、带薪年假、节日关怀等。
• 承担售前技术咨询服务，面向客户输出计算机系统及电钢琴硬件领域的解决方案与技术指导。
• 配合销售团队完成技术方案编制、产品功能展示及客户疑问解答，提高客户体验与满意度。
• 提供售后技术支持服务，处理客户在产品使用中出现的技术故障，支持远程或实地协助。
• 对客户提出的技术问题进行登记、归因分析与持续跟进，确保问题高效闭环。
• 制作技术资料、操作手册和常见问题说明文档，增强客户自主排障能力。
• 按周期汇总客户实际需求，并向产品部门传递改进建议，助力产品迭代优化。
任职要求：
• 具备1-3年技术岗位经验，掌握计算机系统、硬件结构及基础电路知识，可独立应对常规技术难题。
• 熟悉电脑组装流程、硬件检测、操作系统部署及网络环境配置等实操技能。
• 掌握基本电路工作原理，能识读简易电路图纸并开展初步分析。
• 拥有良好的表达能力和客户服务意识，能够细致且专业地回应客户咨询。
• 具备较强的学习适应力和问题处理能力，能迅速熟悉新设备与新技术。
• 有售前或售后技术支持相关工作经验者优先考虑。
我们提供：
• 行业内具吸引力的薪酬体系及绩效激励机制。
• 系统化的培训支持与清晰的职业晋升路径。
• 积极协作的团队环境与发展平台。
• 其他福利待遇：五险一金、带薪年假、节日关怀等。
2026-05-16 14:45
IP属地：北京
职位福利
本科1-3年软件产品
北京金三惠科技有限公司
A轮 · 20-99人
鱼泡安全保障
如遇到办证收费、刷单、传销、诱导买车等违规行为，请立即向鱼泡直聘投诉举报投诉举报 >
附近适合您的职位
售前技术支持
7000-12000元/月
售前技术支持1-3年硕士计算机/通信相关专业售前技术支持经验信息系统项目管理师AWS/Azure/阿里云相关认证
北京 昌平区 回龙观
王女士 · 国腾创新科技5日内活跃
网络售前工程师
1.5-2.5万元/月
售前技术支持3-5年本科售前技术支持经验金融信息化项目CCIE信息系统项目管理师计算机/通信相关专业网络交换技术分布式技术网络协议系统集成硬件集成调试HCIE云服务负载均衡技术产品咨询技术沟通招
北京 昌平区
吕女士 · 泰和利通5日内活跃
收藏职位
