昌平区
职位详情
岗位职责：
1. 负责平台用户接入支持工作：组织开展用户培训、宣讲会、经验分享及系统操作演示，提升用户对平台的认知度与使用熟练度
2. 支持研发工具平台在项目管理、需求管理、测试管理、用户管理等模块的落地应用与日常运营
3. 对接二线运维或研发团队，协调解决平台运行中的故障问题、性能瓶颈及缺陷修复，全程跟进工单处理进度，保障服务等级达标
4. 汇总并梳理用户提出的意见与建议，推动平台用户体验优化，参与撰写和维护平台文档、常见问题解答、操作手册等内容
5. 定期采集各租户在不同功能模块的使用数据，开展平台使用行为分析，为管理部门绩效评估提供数据支撑与策略建议
6. 按周期向客户汇报运营支持进展，归纳总结运营过程中的改进点，制定优化措施方案，持续提升团队运营效能
7. 搭建并持续更新用户支持知识体系，积累典型问题处理案例，推进标准化响应机制与自动化应答工具的应用
任职要求：
1. 具备大专及以上学历；
2. 具备良好的问题分析能力，能够推动问题定位、跟踪并推动闭环解决；
3. 熟悉软件开发全生命周期流程（需求→设计→开发→构建→测试→部署→度量）及相关敏捷方法论，如Scrum、看板、CI/CD等基础理念
4. 熟练掌握至少一种主流ALM/DevOps平台（如 GitLab、Azure DevOps、Jira + Confluence、禅道、TAPD、Coding、华为云 DevCloud 等），可用于项目集管理、需求分解、代码托管、流水线配置及测试执行
5. 具备出色的沟通协作能力和服务意识，有实际跨团队协同推进工作的经验
6. 能细致耐心地回应用户咨询，具备技术培训或技术文档编写经验者优先考虑；
7. 学习能力强，可在多任务并行环境中保持高效工作状态；
8. 有参与DevOps平台或云平台运维、运营相关经验者优先录用。
1. 负责平台用户接入支持工作：组织开展用户培训、宣讲会、经验分享及系统操作演示，提升用户对平台的认知度与使用熟练度
2. 支持研发工具平台在项目管理、需求管理、测试管理、用户管理等模块的落地应用与日常运营
3. 对接二线运维或研发团队，协调解决平台运行中的故障问题、性能瓶颈及缺陷修复，全程跟进工单处理进度，保障服务等级达标
4. 汇总并梳理用户提出的意见与建议，推动平台用户体验优化，参与撰写和维护平台文档、常见问题解答、操作手册等内容
5. 定期采集各租户在不同功能模块的使用数据，开展平台使用行为分析，为管理部门绩效评估提供数据支撑与策略建议
6. 按周期向客户汇报运营支持进展，归纳总结运营过程中的改进点，制定优化措施方案，持续提升团队运营效能
7. 搭建并持续更新用户支持知识体系，积累典型问题处理案例，推进标准化响应机制与自动化应答工具的应用
任职要求：
1. 具备大专及以上学历；
2. 具备良好的问题分析能力，能够推动问题定位、跟踪并推动闭环解决；
3. 熟悉软件开发全生命周期流程（需求→设计→开发→构建→测试→部署→度量）及相关敏捷方法论，如Scrum、看板、CI/CD等基础理念
4. 熟练掌握至少一种主流ALM/DevOps平台（如 GitLab、Azure DevOps、Jira + Confluence、禅道、TAPD、Coding、华为云 DevCloud 等），可用于项目集管理、需求分解、代码托管、流水线配置及测试执行
5. 具备出色的沟通协作能力和服务意识，有实际跨团队协同推进工作的经验
6. 能细致耐心地回应用户咨询，具备技术培训或技术文档编写经验者优先考虑；
7. 学习能力强，可在多任务并行环境中保持高效工作状态；
8. 有参与DevOps平台或云平台运维、运营相关经验者优先录用。
2026-07-01 14:24
IP属地：北京
职位福利
大专1-3年系统运维云运维JenkinsDEVOPSCI/CDALM平台
阅动(广东)信息技术有限公司
不需要融资 · 500-999人
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