海淀区
职位详情
岗位职责：
主要负责为客户推荐匹配其需求的汽车延保及权益服务，持续维护客户关系，提升客户满意度，并力求服务体验超出客户预期。具体工作内容如下：
1、开展延保与权益服务销售，向客户推介公司提供的延保及相关权益产品，结合客户的购车状况与实际需求，讲解服务优势、保障范围及费用构成，提供个性化方案建议，推动销售目标达成。
2、客户关系维护，建立并完善客户信息档案，主动跟进客户需求变化，定期进行回访，掌握客户对延保与权益服务的使用反馈，快速响应并解决客户提出的问题与投诉，以专业服务和积极态度赢得客户认可。
3、组织推广促销活动，策划并执行延保与权益类营销活动，如节庆优惠、团购专享、赠品激励等，吸引客户参与，提高活动期间的服务签约数量。
4、协助客户完成延保合同相关手续办理，及时收集客户资料并上传至系统；整理销售数据与客户信息，进行汇总分析，按时编制工作报告，每周、每月向销售主管汇报工作进展，反馈问题并提出优化建议。
5、市场动态跟踪，持续关注行业发展趋势及竞品市场动作，根据外部变化适时优化销售策略，确保业务竞争力。
6、参与培训提升，积极参加公司组织的各类培训，及时掌握产品更新内容、销售技巧及市场资讯，不断提升个人专业能力与服务水平。
7、完成上级交办的其他工作任务。
主要负责为客户推荐匹配其需求的汽车延保及权益服务，持续维护客户关系，提升客户满意度，并力求服务体验超出客户预期。具体工作内容如下：
1、开展延保与权益服务销售，向客户推介公司提供的延保及相关权益产品，结合客户的购车状况与实际需求，讲解服务优势、保障范围及费用构成，提供个性化方案建议，推动销售目标达成。
2、客户关系维护，建立并完善客户信息档案，主动跟进客户需求变化，定期进行回访，掌握客户对延保与权益服务的使用反馈，快速响应并解决客户提出的问题与投诉，以专业服务和积极态度赢得客户认可。
3、组织推广促销活动，策划并执行延保与权益类营销活动，如节庆优惠、团购专享、赠品激励等，吸引客户参与，提高活动期间的服务签约数量。
4、协助客户完成延保合同相关手续办理，及时收集客户资料并上传至系统；整理销售数据与客户信息，进行汇总分析，按时编制工作报告，每周、每月向销售主管汇报工作进展，反馈问题并提出优化建议。
5、市场动态跟踪，持续关注行业发展趋势及竞品市场动作，根据外部变化适时优化销售策略，确保业务竞争力。
6、参与培训提升，积极参加公司组织的各类培训，及时掌握产品更新内容、销售技巧及市场资讯，不断提升个人专业能力与服务水平。
7、完成上级交办的其他工作任务。
2026-04-06 08:12
IP属地：北京
职位福利
大专3-5年新车豪华品牌新势力品牌门店销售延保销售延保经理质保经理
金鑫汽车服务(山东)有限公司
100-499人
鱼泡安全保障
如遇到办证收费、刷单、传销、诱导买车等违规行为，请立即向鱼泡直聘投诉举报投诉举报 >
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