绍兴·柯桥区
月结
职位详情
岗位职责：
1.负责客人入住、退房、换房等前台接待工作，准确录入系统信息
2.解答客人咨询，提供本地旅游、交通及酒店服务相关信息
3.处理客房预订、电话转接、邮件收发及简单投诉协调
4.核对账单并完成结账收款，确保日清日结、账实相符
5.保持前台区域整洁有序，维护良好服务形象
任职要求：
1.形象气质佳，普通话标准，具备良好的沟通表达能力
2.有酒店前台或客户服务相关经验者优先
3.熟练操作办公软件及酒店管理系统（PMS）
4. 具备服务意识与应变能力，能适应轮班制工作
5.学历不限，中专/技校及以上学历优先
1.负责客人入住、退房、换房等前台接待工作，准确录入系统信息
2.解答客人咨询，提供本地旅游、交通及酒店服务相关信息
3.处理客房预订、电话转接、邮件收发及简单投诉协调
4.核对账单并完成结账收款，确保日清日结、账实相符
5.保持前台区域整洁有序，维护良好服务形象
任职要求：
1.形象气质佳，普通话标准，具备良好的沟通表达能力
2.有酒店前台或客户服务相关经验者优先
3.熟练操作办公软件及酒店管理系统（PMS）
4. 具备服务意识与应变能力，能适应轮班制工作
5.学历不限，中专/技校及以上学历优先
2026-09-06 23:31
IP属地：浙江
绍兴柯桥泊越酒店
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