广州·花都区
1-2人
职位详情
招聘 客服
岗位职责：
1. 主要在抖音、视频号、快手、私域等电商平台和客户沟通，解决客户售前、售中、售后的各种问题。
2. 负责登记一些物品信息、客户信息等。
3. 私域平台客户维护。
4. 快递物流查询及退换货问题处理，评价、投诉、逾期、工单、快递异常等各种问题。
5. 对接售前客服，及时跟进有问题订单并在规定时间内处理。
任职要求：
1. 从事电商客服有一年以上抖音、视频号、私域等平台客服经验者更佳；
2. 性格开朗，有耐心，自我管理情绪和承受压力的能力强；学习能力强，能迅速学习新的品牌和产品知识，有不断进取的意愿；
工作时间：
早班：09：00—18:00，晚班14:00—23:00
（12:00-13:30；17:00-18:30休息）
每周休息一天 可调休
福利：
全勤奖 过节生日红包 聚餐 下午茶小零食 应有尽有...
补充说明
这个岗位属于电商客服（短视频/私域赛道），是直播电商、短视频带货行业的标准售后/综合客服岗，核心负责多平台全链路客户服务，覆盖售前咨询、售中跟进、售后纠纷、私域维护全流程，是电商团队的核心支撑岗位。
岗位职责：
1. 主要在抖音、视频号、快手、私域等电商平台和客户沟通，解决客户售前、售中、售后的各种问题。
2. 负责登记一些物品信息、客户信息等。
3. 私域平台客户维护。
4. 快递物流查询及退换货问题处理，评价、投诉、逾期、工单、快递异常等各种问题。
5. 对接售前客服，及时跟进有问题订单并在规定时间内处理。
任职要求：
1. 从事电商客服有一年以上抖音、视频号、私域等平台客服经验者更佳；
2. 性格开朗，有耐心，自我管理情绪和承受压力的能力强；学习能力强，能迅速学习新的品牌和产品知识，有不断进取的意愿；
工作时间：
早班：09：00—18:00，晚班14:00—23:00
（12:00-13:30；17:00-18:30休息）
每周休息一天 可调休
福利：
全勤奖 过节生日红包 聚餐 下午茶小零食 应有尽有...
补充说明
这个岗位属于电商客服（短视频/私域赛道），是直播电商、短视频带货行业的标准售后/综合客服岗，核心负责多平台全链路客户服务，覆盖售前咨询、售中跟进、售后纠纷、私域维护全流程，是电商团队的核心支撑岗位。
2026-04-05 02:30
IP属地：广东广州
职位福利
学历不限1-3年正常工作制倒班工作制办公室坐班不含销售的客服工作不接受居家办公接待处/咨询台客服线上客服电话客服
祁阳市翡蜂芬百货店（个体工商户）
工作地址
鱼泡安全保障
如遇到办证收费、刷单、传销、诱导买车等违规行为，请立即向鱼泡直聘投诉举报投诉举报 >
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